Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van manu40 op 10 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik heb op 19 mei een bestelling gedaan bij Otto. deze bureau zou en levertijd hebben van 1 week. nu heb ik nog steeds mijn bestelling niet binnen. meerdere keren gemaild en geprobeerd te bellen. uiteindelijk antwoord op mijn mail... Lees meer
Klacht van Xsherrie op 10 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 3 mei een bureau besteld die een leverdatum had van 5-8 werkdagen. Na 2 weken nog niks te hebben gehoord, dacht ik ik stuur ze maar even een berichtje. Ik kreeg te horen dat hij mee was... Lees meer
Klacht van mary2003 op 10 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik heb op 18 mei een bureau en bureaustoel besteld bij online warenhuis OTTO Dit zou binnen 5 a 6 werkdagen geverd worden. Helaas tot op de dag van vandaag nog steeds niets ontvangen. Als je naar de klanten service belt hang je... Lees meer
Klacht van Hansjuuuh op 10 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een alpha industrie Jas besteld maar de lever tijd zou midden augustus zijn, dat is mij iets te lang. Ik probeer ze telkens te bellen maar ze nemen maar niet op. Ik heb 48 min aan te telefoon... Lees meer
Klacht van CVogel op 10 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op een bestelling van november 2019 staat wegens een administratieve fout aan de kant van OTTO nog 20 euro open. Hier is meerdere malen contact over geweest en keer op keer komt de bevestiging dat het een fout is en... Lees meer
Klacht van Bosch1985 op 10 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer / mevrouw, Ruim 6 weken geleden heb ik via uw website een bank besteld en direct betaald via ideal. Levertijd 5 weken. Op 30 mei een e-mail ontvangen dat mijn zending zou zijn overgedragen aan de vervoerder. Vervoerder geeft... Lees meer
Klacht van Sonia Busini op 10 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 16 mei een bureau bij OTTO besteld. Vermelde levering tijd was 4-5 werkdagen. De tracktrace code dat ik heb gekregen is niet te vinden bij Post.nl. Al een paar keer contact met de klantenservice via Facebook gehaad. Eerste keer... Lees meer
Klacht van R.Chotekhan op 08 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
16-05-2020 een bed besteld. Inmiddels 08-06-2020 nog geen bed binnen waarbij vermeld stond 3-5 werkdagen. Talloze keren gebeld met klantenservice waarvan ene Remy van de klantenservice die de telefoon gewoon voor mij ophangt?! Wat een service en een topbedrijf! Niet... Lees meer
Klacht van Kevin77 op 08 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 16 april besteld ik via Otto een karpet dat ik direct betaalde via Ideal. Nu bijna 8 weken later heb ik nog niets ontvangen. Otto blijft aangeven dat de bestelling wordt verzonden en weigert mijn geld terug te geven. Lees meer
Klacht van MukKi op 08 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In februari een halmeubelset besteld. Helaas is het product onvolledig bezorgd. Vervolgens is er een nieuwe set bezorgd. De vorige had ik direct online betaald. Ik kreeg dezelfde set en ook een rekening. Per mail is mij verteld dat ik... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.