Klacht OTTO! Oplichting -

Mijn Klacht:

16-05-2020 een bed besteld. Inmiddels 08-06-2020 nog geen bed binnen waarbij vermeld stond 3-5 werkdagen.
Talloze keren gebeld met klantenservice waarvan ene Remy van de klantenservice die de telefoon gewoon voor mij ophangt?! Wat een service en een topbedrijf! Niet dus! Ik kreeg gisteren een mail waarin stond dat mijn bestelling plots geretouneerd is?? En ik maar wachten en bellen en mailen. En hun annuleren het zonder dat ik daarom vroeg? Ik heb al om een vergoeding en een flinke korting gevraagd maar daar kan je van dit bedrijf niks van verwachten. Éen al oplichting.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de directeur mij belt en zegt dat het bed deze week nog binnen is voor de helft van de prijs.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OTTO

Heeft op 08 juni 2020 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Erg vervelend dat het niet goed is gegaan met de verzending van het bed. Tevens met de ervaring met de klantenservice. Onze excuses voor het ongemak.
Als u het bed alsnog wilt bestellen horen wij dat graag dan krijgt u een korting op het bed. Wij wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, OTTO Klantenservice

R.Chotekhan

Heeft op 09 juni 2020 om 08:32 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit bed kost €259, ik zit nu in de 4e week dat ik wacht op het bed en ik moet akkoord gaan met 10 procent? 10% voor elke week dat ik heb moeten wachten vind ik schappelijk

Klacht: Oplichting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over OTTO

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen