Klacht over OTTO: geld niet terug

Mijn Klacht:

Hallo,
In april 2020 heb ik van mijn bestelling een artikel, een BH, terug gezonden.
Onmiddelijk. Tot heden heb ik het bedrag nog niet ontvangen, wat ik dus teveel had betaalt. Beetje te lang!
Gaarne als nog het probleem snel oplossen,
met vriendelijke groet,
Gisella Bauschke
Olympiaweg 79d
1076 VS Amsterdam

Gewenste Oplossing:

gaarne het verschuldigd bedrag zo snel mogelijk naar mijn rekening NL40ABNA 548246653 overboeken.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OTTO

Heeft op 01 juli 2020 om 07:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

bauschke

Heeft op 22 juli 2020 om 14:04 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

het is juli, ik heb in april onmiddelik naar ontvangst de BH, die fout was, retouniert.
Nu zou het onderzoek erna wel moeten afgerond en ik vraag u hierbij, hoelang ik nog op 19,95 moet wachten!

Klacht: geld niet terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over OTTO

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen