Mijn Klacht:
ik heb ergens in december servies besteld in twee delen . In het eerste pakketje zat iets van stof laken tafelkleed of iets dergelijks iets wat ik niet had besteld. Gebeld met otto en er werd netjes een nieuwe order geplaatst. Het niet bestelde pakketje retour gestuurd. Ik heb dus 2x servies besteld en betaald. Nu hebben zij het retour pakketje niet ontvangen zeggen ze. Nu moet ik aantonen wat (artikelnummer, ) ik retour heb gestuurd. Het bonnetje van ptt heb ik niet meer. Nu staat er een rekening open van een serviesgoed. Wat ik heb betaald. Meerdere keren medewerkers aan de lijn gehad maar kom niets verder. Wordt nu hun fout mijn probleem? Ik bestel nooit meer bij Otto
Gewenste Oplossing:
Hun fout van verkeerde levering niet op mij verhalen.
