Bij OTTO zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over OTTO.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Klacht van Jpv91 op 29 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op woensdag 24 juni heb ik bij Otto.nl een bestelling geplaatst. Deze zou geleverd worden met 5 a 6 werkdagen. Na 6 werkdagen nog niets gehoord te hebben vanuit Otto heb ik telefonisch contact opgenomen. Daar werd mij verteld dat mijn bestelling vertraagd... Lees meer
Klacht van BarbaraOlivia op 29 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 14-05-2020 bestelling geplaatst. Levert tijd 4-5 werkdagen.Ontvangen naar 7 weken een artikel . De rest was levertijd 2 weken. 24-05-2020 heb ik e-mail gekregen dan mijn bestelling word half juni geleverd. 24-06-2020 heb ik contact opgenomen met Otto met... Lees meer
Klacht van slechtekennismakingmetotto op 28 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
kast besteld. bijna 700 euro. zou uitgepakt worden en verpakkingen mee terug met vervoerder. ondanks verzoek niet gedaan. bij openen pakketten blijkt er een vaag vodje dat voor handleiding door moet gaan in te zitten. er zitten veel op elkaar lijkende planken... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Gordijnen lascana.nl flyer, bestelnr. 3000 78 heeft grote ringen. Eén ring ont reekt helemaal. De stof kan daar scheuren. Heb een foto gemaakt, maar kan deze niet sturen. Lees meer
Klacht van N. Hagen op 23 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een box besteld a zo'n 100,-, rekening houdend met de genoemde levertijd van 5 - 7 werkdagen. Na 3 weken nog niks. Gebeld met de klantenservice dat ik het product niet meer hoefde en kreeg de tipom hem... Lees meer
Klacht van Sam12345 op 21 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 10/07 2 dozen gehad van Dynalogic namens Otto. 1 doos waren de lades van het bestelde dressoir, het andere een commode voor ene A. Badeloe uit Eindhoven! Direct naar het dure 0900-nummer van Dynalogic gebeld. Zou direct teruggebeld worden,... Lees meer
Klacht van Bea Severens op 21 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
5 juni 2 jurkjes besteld bij Otto. Enkele dagen erna ontvangen. Bevielen niet dus DIRECT retour..Track and tracecode bewaard.Via maill dat retour ontvangen was. na weken bonnetje bewaard te hebben. immers ook mail gehad, heb ik alles weggedaan.16 juli kreeg... Lees meer
Klacht van MeggieS op 20 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 3 mei een bestelling geplaatst waarbij een levertijd werd aangegeven van 5-6 werkdagen. Dat is al veel maar oké toch voordeel van de twijfel gegeven. Inmiddels bijna 7 weken verder en nog geen bestelling ontvangen. Je kan bellen wat... Lees meer
Klacht van Balki f op 20 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Geachte otto ik zou deze week gebeld worden heb nog steeds niks gehoord ik moet steeds zelf achteraan jullie bellen Ik baal ervan anders haal jullie die stukjes kast weer trug wel helemaal anulleren mijn kast jullie houden niet aan jullie... Lees meer
Klacht van R.Chotekhan op 16 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
15 Mei een bed besteld met levertijd 3-5 werkdagen. 8 Juli komen ze pas met dat bed aankakken met heel wat ruzie en gerommel met de klantenservice. Wij hebben dat bed niet aangenomen!! Direct retour ermee! En nu krijgen wij een herrinering... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.