Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tayfun buran op 16 februari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
otto levert pas na 2 maanden en dit na vele tel gesprekken waarbij ik herhaaldelijk aangaf mijn product zsm te ontvangen. Geen oplossing in de tussentijd en geen excuses. Daarnaast slecht bereikbaar. BAGGER!! Lees meer
Klacht van mevr.raida op 02 februari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik had ergens in december een bureau van deze site gehaald met de verwachting dat het binnen een week zou komen. Nu is het langer dan een maand geweest en heb nog niks binnen gekregen of een mailtje gehad met... Lees meer
Klacht van Nras op 02 februari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
14 jan een kast besteld met levertijd van 2 weken. Vandaag gebeld naar de klantenservice en gevraagd hoe lang ik nog moet wachten, het antwoord was nog ongeveer 2 weken. Dit betekent dus dat de levertijd van 2 naar 4... Lees meer
Klacht van BrenStef op 01 februari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
wij hebben en loopband besteld omdat ik voor min gezondheid moet gaan wandelen. Nu stond er twee weken levertijd maar na 1 week stond eral een track and trace code op de website bij onze bestelling, maar niet gehad via... Lees meer
Klacht van Wadlope op 01 februari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Onlangs heeft u vorig jaar ook een klacht opgelost bij Otto. Ik moest wachtten doordat ik het financieel moeilijk heb momenteel,om mijn laatste betaling van 78,- euro te voldoen,per mail dit aangegeven dat ik dat op 22ste van deze maand zal... Lees meer
Klacht van Sus boschma op 25 januari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik had foto behang besteld maar tot nog toe niet geleverd ik wacht al een tijdje berichtje gedaan als het in nederland was zou ik bericht krijgen wist niet dat het uit het buitenland moest komen is niet verteld het... Lees meer
Klacht van Marjo Speijer op 22 januari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Ik heb gisteren mijn bestelling ontvangen en nu blijkt dat de blouse een maat te groot is. De prijs van de blouse is 15,99. Toen ik naar de site ging om een maat kleiner te bestellen, bleek de blouse 39,99... Lees meer
Klacht van Jilal op 19 januari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb de televisie al op 27 november 2020 tijdens de blackfriday deals besteld. Op dat moment was de levertijd 2 weken. Omdat ik na 2 weken geen bericht vanuit jullie ontving heb ik contact gehad met jullie klantenservice en... Lees meer
Klacht van Joeri-020 op 18 januari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een tijdje geleden een trui gekocht bij otto, deze kostte 53,94. Nadat ik had betaald keek ik niet meer op mijn otto account omdat ik wist dat het binnen 5 dagen zou komen. Helaas kwam ik er achter... Lees meer
Klacht van Gabriella op 11 januari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 27 november heb ik een televisie besteld Samsung GQ65Q75T. Ik heb de bestelling via iDeal betaald, en kreeg na 2 dagen alsnog een mail dat ik het volledig bedrag moet overmaken, voordat ze overgaan tot levering. Ik heb meteen... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.