Lange wachttijd
Klacht van alejandra0610 op 09 maart 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Goedemorgen ik heb meerdere keren Otto gebeld en jezus mina meer dan 15 minuten gewacht Lees meer
Klachten
bizar slechte communicatie/service en informatievoorziening.
Klacht van Nras op 04 maart 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
meerdere malen contact gehad met jullie klantenservice, geen enkele keer ben ik geholpen. Eerst omdat de kast die ik had besteld, niet werd geleverd. Toen ik de kast eenmaal had ontvangen, bleek de bovenste en onderste plank te missen, moest... Lees meer
Bezorgen van bank
Klacht van Andyvan1896 op 01 maart 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bij ons moet je een trap omhoog voor je bij de voordeur bent tot de 2e verdieping. De 2 Turkse mannen van Dynalogic hadden er duidelijk geen zin in..... Volgens hem is het trappenhuis te klein. Ik zei, ik heb... Lees meer
erdere malen afspraak niet nagekomen, ook na oplossing van de klacht
Klacht van An1956 op 01 maart 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Gisteren heb ik onderstaande klacht ingediend. Vervolgens ben ik opgebeld door OTTO, afd. Aftersales, mevr.. Toorians, die de klacht (dacht) verholpen te hebben. Daarna is de klacht afgesloten omdat het opgelost was. Dat is dus niet het geval.! Na het gesprek... Lees meer
Geld terug gekregen, maar de volgende dag weer bij krediet erbij gezet!
Klacht van BrenStef op 24 februari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Maak maar een nieuwe klacht aan want Otto is niet te bereiken proberen te bellen lang in de acht hangen en na half uur weg gedrukt worden. 11-2-2021 hebben we het geld terug gehad van Otto, ik ging net bij mijn... Lees meer
Tv beeldscherm donker
Klacht van Mirtq op 18 februari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben vanaf 11 november melding gedaan toen mij tv was nog in garantie .nog steeds niks opgelost. Ik ben niet tevreden. Lees meer
otto levert pas na 2 maanden
Klacht van tayfun buran op 16 februari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
otto levert pas na 2 maanden en dit na vele tel gesprekken waarbij ik herhaaldelijk aangaf mijn product zsm te ontvangen. Geen oplossing in de tussentijd en geen excuses. Daarnaast slecht bereikbaar. BAGGER!! Lees meer
[email protected]
Klacht van MrEsceha op 11 februari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling 23-01-2021 Artikel nr.: 616613 Betaling Subtotaal (incl. BTW) € 17,99 Bezorgkosten € 3,95 Weer gebeld 11-02-2021 Artikel nog niet bij post nl Lees meer
Tergend langzaam
Klacht van geertje12 op 11 februari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb met urgentie een loper besteld ivm het feit dat mijn hond erg uitglijd op mijn parket. Het is nu ruim 2 weken geleden en nog steeds niet aangeboden bij post.NL. Als ik om opheldering vraag, moet ik geduld... Lees meer
Leugens, bizar slechte formulering, niet netjes te woord gestaan.
Klacht van Nras op 02 februari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
14 jan een kast besteld met levertijd van 2 weken. Vandaag gebeld naar de klantenservice en gevraagd hoe lang ik nog moet wachten, het antwoord was nog ongeveer 2 weken. Dit betekent dus dat de levertijd van 2 naar 4... Lees meer
Complimenten
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
9
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
9
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
10
Gaat ik nu wel mee accoord
7
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
10
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
9
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
10
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
7
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
9
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
10
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
9
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
10
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
7
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
7
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
7
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
7
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
7
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
9
Een herbestelling heeft geholpen
7
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.
8