Bij OTTO zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.135 klachten over OTTO ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.135 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van priva op 08 januari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
vaatwasser besteld 8 WEKEN geleden als het niet meer is. lever tijd was 1 WEEK. na die ene week elke keer gebeld. elke keer een slap verhaaltje wacht maar nog een weekje. dit nu al 7 weken lang. dan vraag... Lees meer
Klacht van Yvette25 op 05 januari 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Na mijn eerste klacht heb ik wederom een nieuwe klacht over Otto Dit keer werd mij een niet bestaand product geleverd die ik niet eens op de website terug kan vinden Als ik vraag hoe dit kan weten ze dit... Lees meer
Klacht van Esther Verheijen op 21 december 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Kleding kast besteld..levering duurde 5 weken..na 2 weken bericht dat het 4 weken langer ging duren.Product afgelopen dagen leverd, maar we missen 1 deel van het pakket.In ieder geval de schroeven.Ze konden deel 7 niet naleveren.(is toch ergens achter gebleven?).we... Lees meer
Klacht van Vlietje op 02 december 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
4K tcl televisie is defect en valt binnen de garantie. IK heb vorige week maandag ochtend contact opgenomen met de klantenservice van Otto. Ik binnen 3 dagen bericht krijgen over de storing/ reparatie. Tot heden heb ik nog niets over... Lees meer
Klacht van David89 op 19 november 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Week geleden 2 dure weegschalen bestelt, zou binnen een week geleverd worden, 5 dagen geleden al een track trace van postnl gehad, dag erna heeft postnl nog steeds niks ontvangen, heb met otto gebeld en er werd gezegd dat... Lees meer
Klacht van Cma Bijlhout op 04 november 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik krijg dagelijks 10 tallen mailtjes met de meest walgelijke dingen. Dating, verkoop etc. Hoe meer ik deze in mijn spambox binnen laat komen hoe meer mail ik lijk te ontvangen. Heb me al 1000x uitgeschreven maar niks helpt Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 oktober 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
2 x in 2 weken tijd schade aan pakket door vervoerder Klantnummer ; 21762620 Lees meer
Klacht van Ramazanmakine op 28 september 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij Otto een peuterbed besteld, prima niks aan de hand. Eerst bijna 20 dagen moeten wachten op de levering, elke keer werd er gezegd; is onderweg, komt post nl grote verpakking zware artikelen etc. Uiteindelijk gisteren ontvangen. Pakket gelijk... Lees meer
Klacht van cherrys op 21 september 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben heel lang klant. Maar alsnog kreeg ik een bericht dat ik een paspoort kopie moet sturen en een deel vooruit moet betalen bij ieder bestelling. Toen ik een bezwaar stuurde heeft men op een nare toon en manier gereageerd en... Lees meer
Klacht van Giano2006 op 26 augustus 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Goedendag, Ik heb een aantal wkn spullen retour gestuurd. heb de spullen in een andere doos terug gestuurd aangezien ik de dozen kapot binnen heb gekregen, vond dat wel zo netjes. heb ook al mijn bewijzen dat ze retour zijn gegaan nu... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.