Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb gisteren mijn bestelling ontvangen en nu blijkt dat de blouse een maat te groot is. De prijs van de blouse is 15,99. Toen ik naar de site ging om een maat kleiner te bestellen, bleek de blouse 39,99 te kosten.
Ik heb verschillende medewerkers aan de telefoon gehad: bij de een kostte het 29,99, dus 2 maal zoveel omdat een maat kleiner duurder!!! is, bij de andere kostte het 39,99. Voor mij onbegrijpelijk. Ik heb nog nooit meegemaakt , dat als ik een blouse in de winkel ga ruilen, moet bijbetalen.
Bij een groot bedrijf als Otto verwacht ik toch wel een goed beleid.
Ik zal de te grote blouse retour sturen. Ik vind dit geen reclame voor uw bedrijf en overweeg dit bericht op Facebook te plaatsen
Gewenste Oplossing:
Dat er een maat kleiner voor dezelfde prijs wordt geleverd en dat u de correcte prijzen op uw site plaatst. Hoe weet ik of ik bij een andere bestelling wel de goede prijs betaal.
(10)
