Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Raff1985 op 22 april 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
2 weken geleden heb ik een wasmachine besteld en bijna het hele bedrag aanbetaald. Deze zou worden aangesloten bij levering echter werd de wasmachine in de gang gezet terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat hij op een andere plek moest komen. Vervolgens... Lees meer
Klacht van schuts op 21 april 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Na een bestelling word je overstelpt met mailtjes. Tussen die mailtjes (die in de spambox terecht kwamen) zat een mailtje met de titel Tevreden? Ik heb deze mail niet gezien. Na 2 weken kwam er een mail met in de kop: je... Lees meer
Klacht van sidi bouchmal op 19 april 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 weken geleden een laptop besteld en aanbetaald. Na 1 week niets te hebben ontvangen bel ik met Otto krijg ik iemand die amper Nederlands verstaat aan de lijn. Die mij verteld dat de levertijd 7 dagen is?... Lees meer
Klacht van jooproffels op 13 april 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Zie referentienummer 965653 Lees meer
Klacht van jooproffels op 13 april 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Sinds vele jaren levert Otto ipv een wettelijk voorgeschreven factuur uitsluitend een zg. “leverbon” waar het woord “factuur” boven staat. In de afgelopen jaren heb ik bij iedere bestelling uitgebreid uitgelegd aan het bedrijf, per email en telefoon dat hun facturen... Lees meer
Klacht van per direct stoppen op 08 april 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
een jaar lang meld ik mij dagelijks af voor de nieuwsbrief, ik koop noooooooit wat bij de otto nl, nu helemaal nooit meer in de toekomst. 1x per maand bel ik uw klachtenlijn maar weer eens (3x per telefoontje wordt... Lees meer
Klacht van EllieBR op 14 april 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Vanmorgen wilde ik voor een klant een salontafel bestellen en kon ik niet inloggen en kreeg de melding dat mijn e-mailadres eindigt op @live.nl. Ik heb toen gebeld om het e-mailadres aan te laten passen naar [email protected]. Nadat ik ben ingelogd... Lees meer
Klacht van MarwanAli op 09 april 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben nu een andere halve maand aan het bellen met jullie voor een oplossing er is namelijk een tas besteld onder mijn naam waar ik niets van weet ik wordt namelijk van hier naar daar gestuurd Lees meer
Klacht van Petra-65 op 06 april 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In 2010 iets op Krediet gekocht, door prive omstandigheden is het helaas misgelopen met de termijnbetalingen. Om een lang verhaal kort te maken en enkele jaren verder: uiteindelijk bij schuldhulpsanering gekomen via de gemeente en binnen 3 jaar zou ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 maart 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
16/02/2021 heb ik een set Arizona nachthemden besteld voor €25,99 Aangezien jullie geen creditcards accepteren, heb ik ingevuld, dit te voldoen bij levering. Tot op heden NIETS mogen ontvangen! Nu na een aantal weken, zie ik dat deze nachthemden ook nog eens... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.