Bij Jumbo zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7801 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1858 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, datum, boodschappen, klacht, product. Op basis van de 7801 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.801 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.801 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Jumbo via de website www.jumbosupermarkten.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gertjan52@mar54 op 29 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Hallo, wij kochten verpakte cakejes in Scherpenzeel die dertien eurocent duurder waren dan bij de Jumbo in Veenendaal. Dat vonden we heel raar!! Graag uw reactie!! Groet, GJ van Capellen, Veenendaal. Lees meer
Klacht van rachidaboulakjar op 29 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Hallo vandaag was ik bij de jumbo ik was 4e in de rij . Ik ja drm boodschappen bij en alle kassa’s waren mega veel rijen . Dus ik loop naar de klantenservice en zei ik ben 4e wachtende waarop... Lees meer
Klacht van Visser griek op 28 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
15 minuten moeten wachten bij picup Lees meer
Klacht van J potjes op 28 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Voorheen grote zakken zoute pinda s (perfect) goed Maar sinds enige tijd zijn ze. Ook nog GEROOSTERD in onze ogen niet te eten Dus bij deze dan helaas Lees meer
Klacht van Klant Papendrecht op 28 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Mijn moeder (80) heeft per ongeluk een witte port ipv een rode gekocht. Deze wilde ze dezelfde dag al omruilen, dit mag niet volgens Jumbo Meent Passage te Papendrecht. Ik heb hier telefonisch om uitleg gevraagd en ook de klantenservice gaf... Lees meer
Klacht van Daanholk op 27 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Sinds een tijdje herkend de flessenautomaat de statiegeldflessen mineraal water bruisend van de jumbo niet meer. Het heeft ermee te maken dat de barcode verkeerd op de fles zitten. Volgens de medewerksters is hier niets aan te doen. Ik vind het erg... Lees meer
Klacht van Boschweg7 op 26 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Gistermorgen drie tickets besteld. Twee van 17 euro en één van 19 euro. Maar onze twee kleinzoontjes zijn gisteravond ziek geworden allebei met koorts etc. Vanwege toch nog de Corona vinden wij het niet verstandig om te gaan. Wij willen... Lees meer
Klacht van Ger Dullens op 26 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik ben klant (en overbuurman) van filiaal Nieuwe Bouwlingstraat in Oosterhout en daar kocht ik regelmatig bloemen. Als ik die cadeau wilde doen werd het boeket op mijn verzoek aan de servicebalie mooi verpakt in doorzichtig materiaal met een gekleurd... Lees meer
Klacht van JDoe op 23 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Tot mijn grote verbazing kon ik bij Jumbo Ruigenburg 2 in Gouda niet normaal mijn handscanner aan een mederwerker overhandigen en contant afrekenen. Bij de servicebalie werd dit gewijgerd met als reden 'ik mag hier geen boodschappen afrekenen' en de... Lees meer
Klacht van Bert79000000 op 23 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Controle medewerker begrijp ik alleen vaak komt er niemand en ga ik maar naar de gewone kassa. Leeftijdcontrole moet van de overheid begrijp ik maar vaak komt er niemand. Ik ben 79 jaar en gebruik de Jumbopas, waarom geen leeftijdcontrole via de... Lees meer