Bij Jumbo zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Jumbo.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7798 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1858 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, datum, boodschappen, producten, punten. Op basis van de 7798 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.798 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.798 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Jumbo via de website www.jumbosupermarkten.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Julieann op 05 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik vraag mij af waarom er producten niet meer leverbaar zijn. Ik heb weken gevraagd om de torkrol van plenty en werd verteld dat die nog binnen moesten komen, na 4 weken kreeg ik te horen dat deze niet meer... Lees meer
Klacht van groepsvorming op 05 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten
29 juni j.l. kocht ik gehakt. Het was in de aanbieding. Gewicht; bijna een kilo. Prijs E 3,78.00 Bij het nuttigen ervan constateerden wij een hele vreemde smaak. Helaas heb ik het gehakt weg moeten gooien. Het viel mij echt tegen,dat mij dit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten
29 juni j.l. kocht ik gehakt. Het was in de aanbieding. Gewicht; bijna een kilo. Prijs E 3,78.00 Bij het nuttigen ervan constateerden wij een hele vreemde smaak. Helaas heb ik het gehakt weg moeten gooien. Het viel mij echt tegen,dat mij dit... Lees meer
Klacht van bereso op 04 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik wil 2 klachten melden. Ten eerste doe ik al jaren boodschappen bij Jumbo en was tevreden. Nu is het één bron van ergenis. Elke keer hebben ze bepaalde producten niet. Zowel in de ochtend als later op de dag.... Lees meer
Klacht van ClaudiaBekkens op 04 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Beste Jumbo, Wij doen bijna elke dag boodschappen in uw winkel in Barendrecht Canisse veste. Wij vonden het altijd prettig, maar de afgelopen maanden is het voorraad beheer zeer slecht. Ik heb het niet over de ijsklontjes die op zijn met... Lees meer
Klacht van N. Schraa op 03 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Hallo, ik heb net boodschappen gedaan bij Jumbo Zwolle (Veemarkt 20) en was de 4e in de rij (en er was geen andere kassa open) dus had ik recht op mn boodschappen gratis, de vrouw voor ons (klant) zei dat... Lees meer
Klacht van Mevouw Brinksma op 03 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vrijdag 03-07-2015 . Lopen met een winkelwagen met gelokkeerd wiel is zeer zwaar en erg onhandig ! Heb medewerker aangesproken, niets aan te doen, was het antwoord. Het app., waarmee de blokkade weggehaald kan worden, is zoek ! Omdat ik vind dat zo'n niet... Lees meer
Klacht van Annalie Wolters op 02 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik ben zelf 19 en was met mijn broertje (17) bij de Jumbo in Stadshagen. Toen ik bij de zelfscankassa stond, werd om mijn idee gevraagd. Ik vond het wat vreemd maar liet hem toch zien. Mijn broertje moest ook,... Lees meer
Klacht van henk peterse op 01 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Tijdens een controle bleek dat er een artikel niet waren gescand en wel gewoon in het systeem op de bon stond. Volgens Jumbo is de klacht met een brief opgelost. Ik ben het daar niet mee eens Lees meer
Klacht van Jacqbuurman op 01 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Goedemiddag, Ik koop al mijn boodschappen bij Jumbo. Kort geleden een klant-tevredenheid formulier ingevuld. Gemiddeld kwam dat uit op een 8/9!! Aardige, attente mensen, nooit gedoe enz. Sindsdien gebeuren er allerlei vervelende dingen, dit keer over de bonnetjes die ik uitknipte voor gratis... Lees meer