Klacht over Jumbo: Bestelling niet geleverd

Klacht: Bestelling niet geleverd

Jolanda Kleppe op 25 december 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 25 december 2022

Een klant van Jumbo heeft op kerstavond een deel van zijn bestelling ontvangen, maar de koelproducten ontbraken, wat leidde tot het mislukken van het kerstdiner. Ondanks dat de niet geleverde producten niet betaald hoeven te worden, is de klant ontevreden over het gebrek aan een oplossing en de slechte service.

Mijn Klacht:

Op kerstavond is een deel van onze bestelling geleverd. Helaas was men vergeten om alle koelproducten in de bus te laden. Dat was ons kerstdiner!
Geen nabezorging mogelijk. Service : u hoeft de niet geleverde producten niet te betalen. Lijkt me logisch. Schandalig!! Geen oplossing, geen kerstdiner….