Bij Jumbo zijn 60 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10. Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7809 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1849 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, klacht, datum, producten, boodschappen. Op basis van de 7809 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.816 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 58 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.816 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Jumbo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 27 beoordelingen.
Jumbo reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager217211ab op 16 april 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad bij Jumbo Carboonplein in Kerkrade. Klanten worden structureel onvriendelijk behandeld door het personeel, met name door een donkere, stevige medewerkster. Deze situatie wordt gedekt door de manager, wat de kwestie alleen maar erger... Lees meer
Klacht van klager5900a13d op 12 april 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik ben een vaste klant bij Jumbo en heb altijd genoten van het brood dat ik daar kocht. Sinds kort heeft Jumbo echter een andere bakker ingeschakeld en nu zit er in bijna al het nieuwe brood gaten. Dit was... Lees meer
Klacht van klagere6216518 op 03 april 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb twee keer een bestelling gedaan via Jumbo online. Bij beide bestellingen ontbraken producten of werden dubbele producten geleverd. Na de eerste keer heb ik een e-mail gestuurd, maar ik kreeg geen reactie. Bij de tweede levering, op 20-3-2026,... Lees meer
Klacht van klager5a8b00fa op 17 maart 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vandaag omstreeks 18:00 uur liep ik over de parkeerplaats achter de Jumbo op het muziekplein te Uden. Een bestuurder kwam met hoge snelheid de parkeerplaats op gereden, waardoor moeders hun kinderen moesten vastgrijpen om ongelukken te voorkomen. De bestuurder parkeerde... Lees meer
Klacht van Rianne Spier op 01 maart 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Mijn moeder is 82 en al jaren vaste klant bij Jumbo in schothorst Amersfoort. Zij doet daar dagelijks nog haar boodschapjes met een boodschappenkarretje. Nu is haar vanochtend op 1 maart bij de kassa door een medewerker gevraagd om... Lees meer
Klacht van Annette B op 30 januari 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Voor mijn verjaardag deed ik inkopen voor 178,44 euro voor een gezellige gourmetavond bij Jumbo Hofman in Molenwijk in Haarlem. Ik was echter erg teleurgesteld. Ik had drie bakjes verse kokoksnoot, waar helaas kraak noch smaak aan zat. Van het... Lees meer
Klacht van wptmom op 25 januari 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Sinds begin vorig jaar is de prijs van de koffiecups eigen merk van Jumbo voor 40 stuks gestegen van €7,99 naar nu €9,99. Een prijsstijging van 25%! Is dit normaal? En dit geldt niet alleen voor de koffie. En dan vindt de... Lees meer
Klacht van Naam op 17 januari 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik had een vraag/klacht geplaatst over het brood bij Jumbo, dat dit sinds dit jaar niet meer lekker is en net nu net als brood van Lidl is. Echter in plaats van antwoord geven op Instagram, blokkeert Jumbo mij op... Lees meer
Klacht van MENEER IJNTEMA op 12 januari 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
voordeur is defect.de achterdeur is onbereikbaar door grote hoeveelheid sneeuw, een beetje sneeuw verwijderen zou een kleine moeite geweest zijn. het strooizout moet daar nog worden uitgevonden. MVG. klaas ijntema Lees meer
Klacht van HGMeijer op 12 december 2025 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Inmiddels 9 e-mails en telefoontjes met de klantenservice verder. Ik wil koopzegels inleveren en moet een verificatie code via sms aanvragen. Dat lukt prima, geen enkel probleem. Echter na het invullen van de code krijg ik in de app steeds... Lees meer