Bij Jumbo zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Het telefoonnummer van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). Jumbo bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7836 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1849 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, klacht, producten, door, boodschappen. Op basis van de 7836 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.841 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 68 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.841 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Jumbo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.731 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Jumbo een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.731 beoordelingen en een oplospercentage van 24% over 7.841 klachten. Of Jumbo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Jumbo reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager9ad4f5ee op 27 juli 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Tijdens mijn boodschappen bij Jumbo afgelopen zaterdag heb ik voor meer dan 100 euro aan producten gekocht. Hierbij zou ik recht hebben op een gratis product, maar dit was helaas niet beschikbaar. Dit probleem deed zich ook vorige week voor.... Lees meer
Klacht van klagerf7d762b1 op 26 juli 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Op 24 juli 2026, rond 16:00 uur, heb ik een teleurstellende ervaring gehad bij Jumbo Bastiaansplein in Delft. Ik kocht zes stuks prei, waarvan de bladeren geel, oud en beschadigd waren. Toen ik om een korting vroeg, werd ik door... Lees meer
Klacht van carla crijnen op 25 juli 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Op donderdag 23 juli deed ik boodschappen bij Jumbo Brusselsepoort. Na het controleren van mijn kassabon ontdekte ik dat er perziken op stonden die ik niet had gekocht. Bij de klantenservice werd dit bevestigd, maar er ontstond verwarring over een... Lees meer
Klacht van klager804e16d0 op 23 juli 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb regelmatig gebruik willen maken van acties bij Jumbo waarbij ik een gratis product krijg bij een besteding van €35. Tot nu toe heb ik echter nooit gebruik kunnen maken van deze acties, omdat de producten telkens uitverkocht zijn.... Lees meer
Klacht van klagerf242bcff op 23 juli 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb meerdere keren de Plantaardige Topping van Jumbo gekocht, maar tot mijn grote teleurstelling komt niet alle inhoud uit de spuitbus. Dit is nu al de derde keer dat ik dit probleem ervaar, wat erg frustrerend is. Ik vind... Lees meer
Klacht van klager56b516d6 op 20 juli 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb voor meer dan 40 euro boodschappen gedaan bij Jumbo en wilde gebruikmaken van de aanbieding van gratis artikelen bij de boodschappen. Tot mijn grote teleurstelling waren deze artikelen echter op. Ik vind het teleurstellend dat deze aanbiedingen in... Lees meer
Klacht van klager05932f21 op 19 juli 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb onlangs geprobeerd slabonen aan te schaffen bij Jumbo, maar helaas waren deze niet beschikbaar. Ik heb meerdere keren contact geprobeerd op te nemen met Jumbo, maar zij reageren hier niet op. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik... Lees meer
Klacht van klager8334b1b3 op 16 juli 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik had een vervelende ervaring met de Jumbo bezorgservice. De chauffeur parkeerde haar bakwagen (kenteken VVL-66-X) precies voor de in/uitgang van de parkeergarage, waardoor niemand meer in of uit kon. Toen ik hier iets van zei, kreeg ik een grote... Lees meer
Klacht van klagera07d6a1d op 13 juli 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Jumbo met een waarde van meer dan €100. Volgens een reclame op televisie zou ik bij een besteding van €35 recht hebben op gratis waspoeder. Tot mijn verbazing ontving ik dit product echter... Lees meer
Klacht van klager22395d4b op 11 juli 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik wil een klacht indienen over een ongepaste behandeling door een medewerker van Jumbo. Tijdens mijn bezoek aan de supermarkt voelde ik me beledigd en beschaamd door onnodige controles, terwijl er geen indicatie van diefstal was. Deze situatie vond ik... Lees meer