Bij Jumbo zijn in totaal 7.818 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.849 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 72 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 1.9/10 (2.735 stemmen). Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Het telefoonnummer van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). Jumbo bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7.818 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1.849 opgelost (23%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: klacht, jumbo, producten, door, boodschappen. Op basis van de 7.818 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 23%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.818 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 72 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.849 van de 7.818 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl.
Jumbo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.735 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Jumbo een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.735 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 7.818 klachten. Of Jumbo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager01284c99 op 18 oktober 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Op dinsdag 13 oktober kon ik geen rijstepap meer kopen in de Jumbo-winkel. Sindsdien heb ik al zes dagen lang geen rijstepap kunnen verkrijgen, wat erg vervelend is, vooral omdat ik dit product voor mijn kinderen nodig heb. Ik heb... Lees meer
Klacht van klager31c0e743 op 18 oktober 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Tijdens mijn bezoek aan Jumbo werd ik onderworpen aan een tassencontrole na een steekproef bij de zelfscan. De bewaking dacht te hebben gezien dat ik één artikel niet had gescand, maar dit bleek onterecht te zijn. Ondanks dat ik de... Lees meer
Klacht van klager52effce9 op 17 oktober 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vandaag was ik in het filiaal in Hoofddorp, waar ik zeer regelmatig boodschappen doe. Voor de zoveelste keer waren er meerdere glutenvrije producten over datum. Ik heb dit wederom aangegeven bij het personeel van de winkel. Dit is zeker niet... Lees meer
Klacht van klager4fa2e174 op 15 oktober 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik wil een klacht indienen over de Jumbo. Tijdens mijn bezoek zag ik dat een medewerkster karren van de Lidl op de invalidenparkeerplaats plaatste. Dit is ongepast, omdat er maar één invalidenparkeerplaats is en deze gereserveerd moet blijven voor mensen... Lees meer
Klacht van klagerafbc3816 op 14 oktober 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik ben een vaste klant van Jumbo en heb onlangs een probleem ervaren met de flessenautomaat bij de Jumbo aan het Pater van de Elzeplein in Tilburg. De automaat doet het niet en toen ik contact opnam met de klantenservice,... Lees meer
Klacht van klager239bf24c op 11 oktober 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Tijdens mijn bezoek aan Jumbo heb ik een bakje aardbeien gepakt en me per ongeluk in mijn vinger gesneden, waardoor ik aan het bloeden was. Ik vroeg om een pleister, maar deze was niet beschikbaar. Ook vroeg ik om keukenpapier,... Lees meer
Klacht van klager2712227a op 10 oktober 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb een klacht over de kortingsstickers bij Jumbo. Het is me opgevallen dat afgeprijsde producten soms helemaal niet goedkoper zijn. Zo kwam ik bijvoorbeeld bij drie bakjes voor €5,- met ieder apart een kortingssticker uiteindelijk toch op het originele... Lees meer
Klacht van klagerc2834983 op 09 oktober 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik ben een trouwe klant van de Jumbo aan het St. Jorisplein in Schijndel en spaar altijd voor de punten. Vandaag heb ik 415 punten laten afschrijven voor Jumbo dessert caramelsaus. Echter, nu ik spaar voor het bestek, heb ik... Lees meer
Klacht van klagere160a2f9 op 30 september 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb onlangs wraps gekocht bij Jumbo, zowel bij de vestigingen Drait als Stationsweg, en tot mijn teleurstelling waren deze halfgevuld. Dit is niet wat ik verwachtte, vooral omdat ik de volle prijs heb betaald. Bij contact met het personeel... Lees meer
Klacht van klager5f98cee4 op 29 september 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik ben een trouwe klant van Jumbo en koop regelmatig de kattengrind van €1,50, omdat dit de beste kattengrind is voor mijn katten. Tot mijn grote teleurstelling is dit product niet meer beschikbaar in de winkels. Na contact met de... Lees meer