Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van SGCL op 20 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Op 13 augustus 2020 bleek mijn rekening dus geblokkeerd te zijn, zaterdag ben ik naar ING kantoor hier bij Zuidplein geweest waardoor zij mij verwezen om Saldolijn te bellen. Dit gedaan en gewacht op de brief die dan moest komen.... Lees meer
Klacht van klacht58 op 20 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Ik heb problemen met de betaalpas. Deze werkt opeens niet meer. Ik betaal voor een product en verwacht dat dit goed werkt. Helaas, vervanging van een niet functionerend ING product mag ik betalen! Reden: anderen hebben er misbruik van gemaakt en/of... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Wij krijg iedere keer post van ING voor vorige bewoner, heb al teruggestuurd met de Opmerking dat de geadresseerde hier niet meer woont en toch kreeg ik vandaag weer post voor deze persoon. In het begin benaderden we hun zelf... Lees meer
Klacht van Esmeralda1969 op 20 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Gistermiddag rond 15:30 uur was ik bij de Primera Kalloe vestiging Wateringse Veld welke een ING vestiging heeft. Ik was daar om een een pakketje te versturen. Ik moest even een barcode uit mijn telefoon halen en ben daarvoor op... Lees meer
Klacht van Nikkyprive op 20 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Ik probeer al sinds gisteren 08.00 door de drukte via de telefoon lijn te komen. Ik heb het tot 18.00 geprobeerd en niemand gesproken!! Ik wil dat de pas gedeblokkeerd wordt!! Ik kan niet eens eten voor me newborn baby... Lees meer
Klacht van NikkyPrive25 op 19 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Mijn bankpas is geblokkeerd door de fraude afdeling. Ik probeer deze afdeling al sinds vanmorgen 08.00 te bereiken. Ik ben inmiddels 40 euro verder en ik heb nog niemand gesproken over het deblokkeren van me pas Lees meer
Klacht van viskist1955 op 19 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
ik was met mijn dochter en kleinzoon in hoorn bij het hoofdkantoor om en rekening te openen voor mijn kleinzoon maar ik werd verzocht om buiten te wachten en mijn dochter mocht dat en rekening open en dan moest er... Lees meer
Klacht van Vinu op 18 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Op het tijdstip dat ik een betaling wilde pinnen bleek mijn pas door ING te zijn geblokkeerd;Daar heb ik geen bericht van ontvangen, dus ik was er niet van op de hoogte, dus moest zelf bellen en doen om erachter... Lees meer
Klacht van kinect op 18 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
11 maanden geleden een brief geschreven zou binnen 6 weken antwoord hebben. 11 maanden verder vele belletjes en mailtjes nog niets gehoord af aan gedaan. Meld het nu op internet die er gewoon niks mee doet en maar als opgelost meld en... Lees meer
Klacht van Annemarie1950 op 17 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Donderdagmiddag wilde ik munten storten bij de ING bank Spoorlaan te Tilburg. Na een tijd wachten voor ik aan de beurt was kreeg ik van een medewerkster te horen dat het apparaat stuk was, een andere medewerkster zei dat het apparaat... Lees meer