5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

5 jaren geleden - Beste Kinect, Bedankt voor je toelichting. Bij het indienen van een schriftelijke directieklacht krijg je binnen een termijn van 6 weken een antwoord. Een directieklacht kun je indienen als je niet tevreden bent met de oplossing van een eerder ingediende klacht via onze klantenservice. Ik heb geprobeerd om je telefonisch te bereiken dit is helaas niet gelukt. Wil je ons doorgeven op welk dagdeel je het beste telefonisch bereikbaar bent? Dank je wel alvast. Vriendelijke groet, Yvonne ING Webcare

5 jaren geleden - Geen idee wie u gebeld heeft maar het niet mij. U kunt mij bereiken op 0646733745. En voor u belt , het hele verhaal die u geeft is bekend. Dat is het probleem. Dat is gedaan(11 maanden geleden) maar er is nooit iets mee gedaan. Dus hoepel na hoepel en nog gepiepeld. Dat is de irritatie die ing zelf heeft gecreeerd. En dat is ronduit schofterig. Dat je zo behandeld word en er niks mee gedaan word. Wacht u belletje af.

5 jaren geleden - Beste Kinect, We hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken en de klachtenprocedure doorgesproken. Helaas ben je het niet eens over hoe het process van onze klachtenprocedure. In deze link kun je de informatie nogmaals nalezen: https://www.ing.nl/klachten Vriendelijke groet, Yvonne ING Webcare

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht