openen van bankrekening

Question

ik was met mijn dochter en kleinzoon in hoorn bij het hoofdkantoor om en rekening te openen voor mijn kleinzoon maar ik werd verzocht om buiten te wachten en mijn dochter mocht dat en rekening open en dan moest er maar en tussen rekening worden gemaakt het mag wat kosten voor de klant en dan der bij na ons kwamen 3 polen en die mochten wel naar binnen ik ben de ing en beetje zat aan het worden en voor mijn kleinzoon ga ik naar en ander bank toe al die regels van de ing word je gek van dit...

ING · Accepted Answer

Beste viskist1955,

Wat vervelend om te horen dat je bij jullie kantoorbezoek geen goed gevoel kreeg over de verleende service.

Het is een rare tijd, niet alle kantoren zijn open . En sommige kantoren hebben aangepaste openingstijden, zo zijn ze bijvoorbeeld niet meer open op koopavonden.

Kom je naar een ING kantoor dat wel open is, dan helpen we je graag. Daarbij houden we ons aan de RIVM richtlijnen. Onze kantoor collega's houden zich strikt aan deze richtlijnen en schatten de situatie in op de veiligheid en noodzakelijkheid van het aantal bezoekers van dat moment. We vragen onze klanten dan ook om zo veel mogelijk alleen te komen naar een kantoor.  

Het is hartstikke leuk om te horen dat je voornemens bent om voor je kleinzoon een rekening te openen. Een Kinder- Jongeren- of Groei Groter rekening kan echter alleen door de Wettelijk vertegenwoordiger van het kind worden geopend. In dit geval is het noodzakelijk dat voor de opening van de rekening de Wettelijk vertegenwoordiger en het kind uitgenodigd worden in het kantoor om dit in orde te maken.

Ik heb geprobeerd om telefonisch contact met je op te nemen hierover, dit is echter niet gelukt. Ik hoop in ieder geval dat ik met deze uitleg de richtlijnen van onze kantoren duidelijker heb kunnen maken.

Vriendelijke groet,

Yvonne

ING
Webcare

Klacht: openen van bankrekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

ING

Geboden Oplossing:

viskist1955

Klacht: openen van bankrekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken