Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 38 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3722 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 53 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (75%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3722 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 75%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.722 klachten over ING ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.233 van de 3.722 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van KikkyR op 27 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Geld gestort bij een geldmaat automaat, maar niet bijgeschreven op de rekening. ING gebeld en geeft aan dat ik contact moet opnemen met geldmaat, geldmaat zegt dat ik contact moet opnemen met ING....van het kastje naar de muur. Uiteindelijk na... Lees meer
Klacht van donkse bos op 27 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Diverse keren vouchers besteld in de Rentepuntenwinkel . Alles lukt tot het op betalen aankomt. Dan komt er in het scherm de mededeling. ER IS IETS MIS GEGAAN. We willen graag enkele vouchers voor een diner in diverse restaurants. Met Vriendelijke Groeten, B.Schut Spuistraat 449... Lees meer
Klacht van finhes op 19 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Wij bankieren al 40 jaar bij de ING. Waarvan 25 jaar zakelijk. in 2019 hebben wij de eenmanszaak/zzp omgezet naar een BV. Wij hebben een bedrijfspand gekocht en de ING benaderd voor een financiering. De ING stelt dat we een... Lees meer
Klacht van lhp op 16 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Mijn vader is op 2 mei overleden. We zijn nu 6,5 week verder en nog steeds is de tenaamstelling van de en-of rekening niet geregeld. Tig formulieren ingevuld, 2x verklaring van erfrecht opgestuurd, 3 bezoeken aan het plaatselijke kantoor... Lees meer
Klacht van MarcOJ op 16 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Sinds ik ben gemachtigd (sinds een half jaar) op de rekening van mijn moeder ontvangt zij geen papieren afschriften meer terwijl zij daar wel maandelijks voor betaalt. Net voor de tweede keer in 3 maanden langer dan uur met de servicedesk... Lees meer
Klacht van ErikvanderPeijl op 16 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Geachte Dame/Heer, Hypotheeknr F092-270868 : Bezwaar tegen overige inhoudingen // X092-270867 : Bezwaar tegen Boetes eerder aflossen en overige inhoudingen. Ik heb de woning verkocht en devolgende woning is een varend woonschip welke alleen door RABO bank nog worden gefinancierd dmv... Lees meer
Klacht van inglieve op 13 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Beste, In de loop van 2018 werd ik willens nillens gedwongen om over te schakelen van recordbank naar ING. Een spijtige zaak, want de kantoorhouder van Recordbank was erg begaan met zijn klanten en bood een service die helaas .ongezien... Lees meer
Klacht van F. van Mourik op 12 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Enkele uren geleden had ik een medewerker van de servicedesk nabestaanden aan de telefoon aan wie ik de vraag had gesteld hoe lang het gaat duren voordat het tegoed van mijn overleden moeder, nu wij alle gegevens hebben aangeleverd, op... Lees meer
Klacht van EnergiekvoorElkaar op 11 juni 2020 over ING in de categorie Banken
recent een aantal zakelijke rekeningen geopend bij ING. afhandeling van de aanvragen ging prima. na administratief alles afgehandeld te hebben, de eerste betalingen op deze rekeningen ontvangen. hierop wordt meteen de betaalfunctie van internet bankieren en de app geblokkeerd. mensen... Lees meer
Klacht van NL07 INGB 0685 1999 40 op 08 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Ik wil geen overboeking doen via een mobiele telefoon applicatie na enkele minuten verdwijnt. Maak een overschrijving met mij volgens de oude regels. Lees meer