Hallo Paolatjuh. Het spijt mij dat de mogelijkheid tot roodstand is beëindigd. Helaas is het niet mogelijk om dit ongedaan te maken omdat dit een geautomatiseerd proces is. Bij de Kwartaallimiet moet u ervoor zorgen dat u gedurende één gehele...
Mijn kwartaal limiet is opgeheven omdat ik te laat was met positief staan
Ing telefoon daar krijg je te horen mevrouw dan gaat u toch lekker naar een andere bank zitten wij niet mee
Ik heb het gesprek opgenomen en zal mijn aansluiten bij tros radar
Terug draaien
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2020 om 10:13 geantwoord
Hallo Paolatjuh.
Het spijt mij dat de mogelijkheid tot roodstand is beëindigd. Helaas is het niet mogelijk om dit ongedaan te maken omdat dit een geautomatiseerd proces is.
Bij de Kwartaallimiet moet u ervoor zorgen dat u gedurende één gehele werkdag per drie maanden een positief saldo op uw Betaalrekening heeft. Lukt dit niet, dan wordt de Kwartaallimiet beëindigd en moet u het bedrag van de Kwartaallimiet direct terugbetalen. Staat u na beëindiging nog rood, dan geldt het hogere rentetarief van rood staan zonder toestemming. De betalingsachterstand wordt ook gemeld bij het BKR in Tiel. Dit kan gevolgen hebben bij bijvoorbeeld het afsluiten van een hypotheek of een abonnement voor een mobiele telefoon.
Het spijt me maar ik kan het helaas niet anders maken..
Vriendelijke groet,
Margreet ING|Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
