Terug

Klacht: Kan geen geld pinnen of overboeken

sien1710 op 07 september 2020 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ING has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Hallo sien1710. Graag zou ik met je in gesprek komen. Ik heb je geprobeerd te bellen, maar krijg helaas geen contact. Kun je mij vertellen wanneer wij het beste contact op kunnen nemen met je? Ik hoor graag van je....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 7 september 2020

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met het ING-kantoor in Barneveld en het hoofdkantoor in Amsterdam, maar heeft geen oplossing kunnen vinden voor het probleem met het pinnen en overboeken van geld. De klant uit zijn frustratie over de situatie en het gebrek aan hulp.

Mijn Klacht:

Vele malen naar amsterdam gebeld naar ing kantoor Barneveld en nergens kunnen ze mij helpen, baal hier stevig van, kan niet eens bij mijn eigen geld, wat is dit voor bullshirt. K.. Bank Slaat toch nergens op

Gewenste Oplossing:

Als dit snel opgelost is ben hier al meer dan een maand mee bezig. Kom gewoon niet verder. Zelf 7 jaar bij ING Barnveld gewerkt en dan behandelen ze je zo. Stap over naar een andere bank, ben hier zo klaar mee

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 08 september 2020 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo sien1710.

Graag zou ik met je in gesprek komen.

Ik heb je geprobeerd te bellen, maar krijg helaas geen contact.
Kun je mij vertellen wanneer wij het beste contact op kunnen nemen met je?

Ik hoor graag van je.

Vriendelijke groet

Margreet
ING|Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door sien1710
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Alle klachten over ING →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het