Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Koos Wiegel op 19 september 2020 over ING in de categorie Banken
Ik zit met mijn bedrijf in Maasland. Voorheen ging ik even naar Maassluis om even geld te storten. Nu moet ik naar Vlaardingen, en dat is 8 km heen en 8 km terug. En dan kom je daar aan en dan... Lees meer
Mail ontvangen van verzekeringsmaatschappij met link om te betalen. Via link kwam ik bij app ING, hierop geklikt en pincode ingevoerd. Er verscheen een melding dat dit niet lukte. Ik heb nog een paar x geprobeerd, echter tevergeefs. Toen heb... Lees meer
Klacht van Veli09 op 19 september 2020 over ING in de categorie Banken
Ik heb een betaalverzoek ontvangen via ING Betaalverzoek. Zelf ben ik klant bij de Rabobank. De betaling van dit verzoek liep via marktplaats iDeal van mijn Rabobank rekening naar een tussenrekening van ING. Dit was op 15-09-20. Inmiddels is het 19-09-20 en... Lees meer
Klacht van myx1uvmani.com op 19 september 2020 over ING in de categorie Banken
Willen jullie ons helpen zo massaal mogelijk reviews plaatsen via de volgende link: graag zoeken op: Amsterdamse Poort Bijlmerplein 888 en dan links een review plaatsen en willen jullie dan de volgende tekst erop zetten? Milieudefensie wijst erop dat ING al lang op de... Lees meer
Klacht van Willemdahlhaus1962 op 18 september 2020 over ING in de categorie Banken
ING blijft zich verschuilen achter de standaard regeltjes waardoor er geen oplossing kan komen in een erfrecht regeling waarbij een en of rekening ten onrechte is gebruikt en de andere partij niet meewerkt Lees meer
Klacht van dave1975 op 18 september 2020 over ING in de categorie Banken
Zowel betaalpas van mij alsook van mijn vrouw werken slecht. Contactloos betalen lukt helemaal niet en pinbetalingen moeizaam. Veel weigeringen etc Passen zouden nog 4 jaar mee moeten kunnen , ze zijn niet beschadigd en er word netjes mee om gegaan. Nu... Lees meer
Klacht van mlelieveld op 17 september 2020 over ING in de categorie Banken
de ing ban op de beurs te Amersfoort wijk kattenbroek is al maanden dicht ivm corona. op de site wordt nog steeds aangegeven dat de ing op is. Graag de site aanpassen want dit is erg klantonvriendelijk Lees meer
Klacht van petrab61 op 17 september 2020 over ING in de categorie Banken
geld overgemaakt naar rekening MCB Kralendijk Bonaire volgens MCB gestort en door ING direct ingetrokken .... Als in wil weten waar mijn geld $ 1.181,00 is gebleven ... moet ik aan ING € 30,00 betalen om dit uit te zoeken... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 september 2020 over ING in de categorie Banken
Geachte lezer, Onze zakelijke rekening van de VvE is al geruime tijd geblokkeerd om voor mij onverklaarbare redenen. Volgens de ING is dit een gevolg van het te laat aanleveren van het formulier UBO. Hoe kijk ik er tegen aan? -... Lees meer
Klacht van Pam10382ewd op 15 september 2020 over ING in de categorie Banken
Voorheen had mijn vrouw inzage in de creditcarduitgaven van mijn persoonlijke kaart. Deze is gekoppeld aan onze en/of rekening. Omdat zij, volgens de ING voorwaarden, hoofdelijk aansprakelijk is voor alle uitgaven via deze rekening dient de ING zorg te dragen... Lees meer