Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 38 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3722 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 53 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (75%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3722 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 75%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.722 klachten over ING ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.233 van de 3.722 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van hxt op 04 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Ik ben al vanaf begin mei bezig om de machtigingen voor onze stichting te regelen. stand van zaken; nog niets geregeld en we kunnen geen financiële transacties meer doen. Na telefonisch overleg met backoffice; we kunnen niets doen, we hebben een... Lees meer
Klacht van EddyUchiha op 04 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Beste ING, In het weekend zouden er twee boekingen op mijn rekening horen te staan, normaal word die gelijk maandag op mijn rekening gestort alleen is het nu al donderdag en staat er nog steeds niets op. Ik vind dit heel... Lees meer
Klacht van ZeniaSwieta op 03 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Ik heb het geld op verkeerde rekening nummer gestort. Vanuit ING naar oude buitenlandse rekening van PKO Lees meer
Sinds enkele weken geprobeerd om geld te storten Op de site van ING is alles open, helaas alles is dicht en apparaten staan uit. Na gisteren 4 vestiging gehad te hebben bij stadhuisplein in Rotterdam uit gekomen, deze is wel open alleen... Lees meer
Klacht van Irene555 op 03 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Hierbij wil ik een klacht indienen over jullie service. Bijna iedereen is al weer open maar ing Winschoten blijft gesloten. Het is mij onduidelijk waarom... vwb de Corona. Jullie medewerkers zitten altijd veilig achter de balie... dus waarom waren jullie dicht? Zelfs nu iedereen weer... Lees meer
Klacht van DoretW op 02 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Waarom kunt u bij aanvang van de wachttijd niet melden hoe lang de wachttijd is? Er wordt alleen gezegd langer dan normaal. En nu sta ik al bijna een uur in de wacht en ben ik nog niet geholpen. Lees meer
Wil een kantoorafspraak , heb veel vragen Lees meer
Klacht van Jeanette Freriks op 30 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Onze vluchten zijn doir klm geannulerrd voor 15 mei. We kregen vouchers, masr wilden geld terug. Doet klm niet. Omdst met ing creditcard is betaald, wilde ik zo geld terugkrijgen. Doet ing niet, want klm herft vouchers aangeboden. Op grond... Lees meer
Klacht van JTJM Neilen enof op 29 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Op uw site staan openingstijden van de ING kantoren in Den Bosch, deze kloppen niet. Alleen Kerkstraat is open, gelieve deze aan te passen. Erg slordig. Vraagje: waarom zijn deze kantoren gesloten, winkels zijn toch ook open. Lees meer
Klacht van ankob op 26 mei 2020 over ING in de categorie Banken
Mijn partner heeft geen mijn ING. In de huidige Corona tijd wil ik een verhuizing doorgeven. Dit kan dus niet telefonisch bij de ING. Bij andere banken bijvoorbeeld Rabobank geef 1 de wijziging door en selecteer je de rest en... Lees meer