Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Gebruikeresra op 27 september 2020 over ING in de categorie Banken
Ik heb een overboeking gemaakt naar een Turkse bank op 21 juli 2020, deze is helaas nooit aangekomen. ING heeft aangegeven een onderzoek te laten starten om zo te kunnen achterhalen waar het bedrag is gebleven en mijn geld terug... Lees meer
Klacht van klop2 op 25 september 2020 over ING in de categorie Banken
Ik had in een chatsessie gevraagd om een nieuwe bankpas omdat de oude defect was. De chip is defect. Kosten 4.50 ter wijl ik per maand ook al voor deze pas betaal. Tijdens de chatsessie kreeg ik ineens van de medewerker de... Lees meer
Klacht van thouwen op 25 september 2020 over ING in de categorie Banken
Gisteren had ik dringend 8000 euro nodig en ben naar het ING kantoor Heerlen gegaan heb daar mijn dag limiet eenmalig verhoogd. Via de gsm was dat niet mogelijk(vreemd) en mocht wel de computer in de hal gebruiken. Nog voordat ik de... Lees meer
Klacht van 22 oktober 2018 op 25 september 2020 over ING in de categorie Banken
Met mijn moeder van 88, heb ik een en/of rekening. Zij is naar een verpleeghuis gegaan en ik, haar dochter, behartig haar financiën. Het stopzetten van de papierenafschriften lukt niet, omdat mijn moeder geen MIJNING heeft, ik heb dat wel,... Lees meer
Klacht van crame002 op 24 september 2020 over ING in de categorie Banken
Zeer trage afhandeling van fraude met als reden Covid-19 virus . Na 4 weken opnieuw verzoek bij Fraud Creditcards , Fraud Investigations Operations neergelegd. Krijg nu bericht ze mij binnen 8 weken van een reactie voorzien. Stond 4 weken... Lees meer
Klacht van ewelinan op 23 september 2020 over ING in de categorie Banken
Hierbij wil ik een klacht melden over ING. Toen mij verbazing ben ik er achter gekomen dat de ING mij negatief heeft aangemeld bij het BKR. Er staan: ING Roodstaan, Doorlopend Krediet, Bedrag € 2.000. Maar ik heb nooit rood gestaan dus... Lees meer
Klacht van Zanzan op 22 september 2020 over ING in de categorie Banken
Klacht over de contact mogelijkheid van ing. Door mijn toestand(plotsdoofheid) is het niet mogelijk voor mij om telefoonisch bereikbaar te zijn. Meestal handel ik mijn zaken via de chat in de mijning. Helaas kom ik er niet meerin omdat mijn... Lees meer
Klacht van Sharelski op 22 september 2020 over ING in de categorie Banken
Ik ben op 26 augustus tot en met 7 september onterecht geblokeerd geweest. Wat bleek dat toen ik mijn zoon zijn kinder rekening aan had gevraagd De ING dit rekening nummer dubbel heeft uitgegeven!!! er werdt ruim 3 ton erop... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 september 2020 over ING in de categorie Banken
Beste In het kader van de AVG heb ik dus als 2e kaarthouder Creditkaart geen inzage meer in de financiën aldus het telefonische antwoord op mijn vraag hierover Dit is te bizar voor woorden Ik voer een gezamenlijk huishouden op... Lees meer
Klacht van pluts op 20 september 2020 over ING in de categorie Banken
goed zo ING, eerst palmolie misdaden en nu weer witwassen mogelijk maken lekker zakkenvullen en taken die geen winst opleveren laten versloffen! Poolse dochter ING betrokken bij witwaspraktijken Rusland – media De Poolse dochter van ING heeft een belangrijke rol gespeeld bij... Lees meer