Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Esth op 12 december 2020 over ING in de categorie Banken
Met regelmaat sta ik voor de kassa en wil ik betalen via de app, maar krijg ik de foutmelding dat de betaling niet is gelukt, omdat de app eerst online moet. De ING via internet openen geeft geen enkel resultaat.... Lees meer
Klacht van trabnl op 12 december 2020 over ING in de categorie Banken
Ik wil geld over maken via de ING app á €599.45, maar de ING app geeft een foutmelding, namelijk 'opdracht niet uit gevoerd, probeer het later nog eens'. Vreemd, ik maak nog een keer een bedrag á 599.45 over. De 2e... Lees meer
Klacht van Klachtingbank op 08 december 2020 over ING in de categorie Banken
Ruim 10 min in de wacht gehangen , niemand aan de lijn gekregen en wel bijna 10€ aan kosten gemaakt . Vervolgens andere nummer klantenservice ING gebeld en daar was de nummer niet eens bekend . Zeer slecht voor een... Lees meer
Klacht van rhpro1953 op 07 december 2020 over ING in de categorie Banken
Polisnummer 71133373 In december 2019 was ik op zoek naar een verzekeraar voor een Rechtsbijstand en dacht die gevonden te hebben bij de ING. Tijdens het intakegesprek heb ik de situatie uitgelegd en ook expliciet aangegeven dat ik de optie '' wonen''... Lees meer
Klacht van Hbenhaim op 07 december 2020 over ING in de categorie Banken
Hbenhaim gebruikersnaam Zegt dat het onjuist is Me pas is verlopen en moet het het verlengen maar zeggen dat de gegevens onjuist zijn! Wul graag dat de ing bank zo spoedig mogelijk contact neemt naar mij 00972549211091 Of naar me dochter in nederland om... Lees meer
Klacht van frank wever op 05 december 2020 over ING in de categorie Banken
Heb een I-phone 5. Kan op deze mobiel de nieuwe ing-app niet downloaden waardoor ik mijn rekening niet meer kan gebruiken. Ing dwingt mij in feite een nieuwe mobiel te kopen omdat anders gebruik van mijn rekening niet meer mogelijk is!!!... Lees meer
Klacht van Esaid op 04 december 2020 over ING in de categorie Banken
25/11 heb ik geld gestort op mijn rekening om bepaalde factures op tijd te betalen. Het gaat om een bedrag van 1075 euro. Toen ik de bankbiljetten in de automaat had gezet kwam er een bon uit met: er Om... Lees meer
Klacht van Berivank op 03 december 2020 over ING in de categorie Banken
Op 25/11 ging ik biljetten in de automaat steken, maar die gaf aan dat er een technische storing was en slikte het in en dat was een grote bedrag van 2600 euro. Ik heb meteen ing gebeld en zij hebben... Lees meer
Klacht van Snouck53 op 02 december 2020 over ING in de categorie Banken
De bestaande betaalpas loopt tot 05- 2021. Dit zal ik ook blijven doen. . Waarom wordt er een nieuwe gegeven? Deze loopt tot 10-2025. Is het niet te vroeg een nieuw pas? Lees meer
Klacht van PB16 op 02 december 2020 over ING in de categorie Banken
geld van rekening gehaald daarna is het geld weg nergens te vinden dus geen afdracht aan een deurwaarder Lees meer