Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 37 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3722 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 53 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (75%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3722 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 75%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.722 klachten over ING ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.233 van de 3.722 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Jo44455 op 24 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Bij bestelling met punten van de ing winkel gaat steeds de bestelling niet door , krijg een foutmelding of zelfs product niet te krijgen. Al eerder gemeld maar er wordt niks opgelost Lees meer
Klacht van IngridenPien op 24 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
De bankrekening van mijn dochter is gebruikt om 3000 euro op te storten. Ze heeft meteen contact opgenomen met ING om aan te geven dat de 3000 euro niet van haar zijn. Nu wordt... Lees meer
Ik wil mijn rekening bij ING opzeggen maar ik krijg te horen dat dit om een onduidelijke reden niet kan. Als ik probeer uitleg te krijgen werkt de chat niet en nu hang ik inmiddels al 30 minuten aan de... Lees meer
Klacht van marcel rijswijk op 22 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Helaas zijn we al sinds 10 juni bezig om een 3 tal zaken op orde te krijgen na overlijden van mijn schoonvader. 1. Omzetten en/of rekening naar rekening op naam schoonmoeder. Helaas mag dat elke keer niet omdat schoonvader moet tekenen... Lees meer
Klacht van Chtatou71. op 22 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
er is door onbekenden geld overgemaakt naar mijn rekenin 9 minuten later overgeboekt naar een andre rekening nu heeft ing mijn rekening geblokeerd ik kan mijn huur niet betalen en heb geen geld om van te leven Lees meer
Klacht van kinect op 21 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
We komen er over een klacht niet uit en het laatste gesprek met margreet (weer niet iemand die echt wat kan doen) werd belooft dat het dossier dan niet als opgelost zou worden gemeld. Nouw das weer een dik vet leugen... Lees meer
Klacht van w488nw9x op 21 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Goede dag. Daar de ing bank al een tijdje gesloten is, en er HEEL VAAK ... Lees meer
De brief van saldolijn bleek niet het probleem te zijn. Uw collega van afdeling fraude heeft simpelweg gezegt dat ik geen rekening meer kan openen bij ING en dat ik een brief van de afdeling fraude opgestuurd krijg. Dat was... Lees meer
Klacht van SGCL op 20 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Op 13 augustus 2020 bleek mijn rekening dus geblokkeerd te zijn, zaterdag ben ik naar ING kantoor hier bij Zuidplein geweest waardoor zij mij verwezen om Saldolijn te bellen. Dit gedaan en gewacht op de brief die dan moest komen.... Lees meer
Klacht van klacht58 op 20 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Ik heb problemen met de betaalpas. Deze werkt opeens niet meer. Ik betaal voor een product en verwacht dat dit goed werkt. Helaas, vervanging van een niet functionerend ING product mag ik betalen! Reden: anderen hebben er misbruik van gemaakt en/of... Lees meer