Bij ING zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 69 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 4.1/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van IngedeKock op 01 november 2020 over ING in de categorie Banken
Op 14 oktober een servicepunt van de ing bezocht en aanvraag gedaan voor particuliere rekening te openen. Tot op heden niets binnen gekregen,geen mail,geen pas en pincode terwijl het binnen 5 werkdagen toegestuurd zou worden. Uiterst vervelend ,bij servicepunt nagevraagd... Lees meer
Klacht van Noahvos27 op 31 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
Geld overgemaakt vanuit ING rekening naar RABO, dit doen wij dagelijks en is altijd direct binnen. Vandaag hetzelfde gedaan, alleen het geld is nooit op de rabo rekening binnengekomen, wat zeer vreemd is. Gebeld naar ING, verhaal uitgelegd, medewerker was totaal... Lees meer
Klacht van irisjankipersad op 30 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
Ik heb 23 oktober j.l. ong 77 euro voor mijn moeder, die zij aan munten gespaard had, gestort op mijn ing rekening, Ik doe dat altijd omdat zij slecht ter been is en AMB AMRO is te veer voor... Lees meer
Klacht van Caroline 1 op 28 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
In maart ben ik opgelicht via Whatsapp. Hierbij ben ik 3500 kwijtgeraakt. Aangiften gedaan bij politie. Mijn eigen bank Rabobank heeft mij hierover gebeld en heeft van ING bank te horen gekregen dat ze 1 bedrag hebben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
Gisteren bracht ik een bezoek aan het kantoor van de ING Middenlaan Barendrecht. De employé die je direct te woord stond bij de deur wil ik het even over hebben. Dat wij in deze tijd van de Corona op moeten... Lees meer
Klacht van renedebby op 24 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
Via het spaarprogramma van ING heb ik 2 bonnen besteld met een kortingscode voor rituals helaas doen de codes het niet. Dus dit is echt balen. Lees meer
Klacht van Nathalie op 23 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
De belastingdienst heeft mijn teruggaaf belasting inkomen 2018 per ongeluk gestort op een rekening die geblokkeerd staat. Voor deze ING rekening heb ik een aflos afspraak waar ik me elke maand netjes aan hou. Ik heb gevraagd aan de ING... Lees meer
Klacht van codetechnic op 21 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
Ik ben nu een klant met meer dan 3 maanden uit Oostenrijk sinds de persoonlijke opening van de rekening in Haarlem Branch bij ING Bank. ING heeft mijn rekening geopend en ik kreeg een aanvullende kredietkaart aangeboden nadat mijn e-mail was... Lees meer
Klacht van Ina Reinders op 20 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
30 mei ben ik gebeld door de afd Fraude betreft informatie over oplichting eerder in die week. Er werd mij medegedeeld dat de Bunq bank 820 euro veilig had gesteld en dat ik deze terug gestort zou krijgen. Dit kon... Lees meer
Klacht van IJsselstein2020 op 19 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
Mijn woonplaats is IJsselstein en bij de ING staat Ysselstein vermeld. Nu is mij dat eerlijk gezegd nooit eerder opgevallen, tot nu. Momenteel bevind ik mij in een zakelijke financiële verificatie in het buitenland, waarbij ik niet verder met deze... Lees meer
