Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van sorayax043 op 02 december 2020 over ING in de categorie Banken
Sinds 2014 ben ik trouwe klant van de ING, altijd netjes salaris erop binnen gekregen, altijd netjes alles geregeld. Tot echter Enkele weken geleden toen kreeg ik bericht dat ik mijn limiet bij de ing-bank had verhoogd. Dit had ik... Lees meer
Klacht van besime op 01 december 2020 over ING in de categorie Banken
Naar aanleiding van een telefonische gesprek ben ik naar hier gestuurd van een medewerker van jullie om klacht in te dienen. mijn klacht is dat ik nog BKR sta terwijl dat ik het telefonische heb stopgezet. ik verzoek naar u is... Lees meer
Klacht van Louiz op 27 november 2020 over ING in de categorie Banken
Ik wilde de groeirekening van mijn zoon sluiten en had daar wat vragen over. Ten eerste kom je niet door het menu heen als je geen betaalpas hebt en aangezien dat niet bij een groeirekening zit!! Kon ik dus meerdere... Lees meer
Klacht van ING-loopband-klacht op 27 november 2020 over ING in de categorie Banken
Heb een loopband gekocht via rentepunten in mei 2017. Nu doet de loopband het niet meer maar alle elektrische delen wel zoals display e.d.Ben nu al een maand of 6 bezig met de INB om te achterhalen de leverancier om de... Lees meer
Vandaag heb ik geld gestort op mijn rekening om bepaalde factures op tijd te betalen. Het gaat om een bedrag van 1075 euro. Toen ik de bankbiljetten in de automaat had gezet kwam er een bon uit met: er ... Lees meer
Klacht van C.H. Van der Bent op 18 november 2020 over ING in de categorie Banken
Mijn enveloppen zijn op. Toezending van 10 stuks schijnt onmogelijk te zijn. Hopelijk kan dit uw aandacht krijgen. Zo niet, moet ik overschrijvingen via andere bank(en) gaan regelen. Lees meer
Klacht van Bob Zeidan op 18 november 2020 over ING in de categorie Banken
Een deurwaarder heeft een beslaglegging op mijn ING betaalrekeningen, dat heb ik nooit al dertig jaar meegemaakt. Zelfs toen ik een hypotheek bij ING had . Ik vind absurde en daarom overwegen om op sociaal media mensen gaan waarschuwen... Lees meer
Klacht van ptrimp op 17 november 2020 over ING in de categorie Banken
Bergschenhoek, dinsdag 17 november 2020 Er zijn gedurende de laatste weken problemen met onze prive overschrijvingen welke via PostNL naar de ING in Arnhem worden verzonden. De overschrijvingen zijn zowel via PostNL als via de interne post van de ING verzonden.... Lees meer
Klacht van JanZw op 14 november 2020 over ING in de categorie Banken
ING-BMK C krediet aanvraag door ING-Credit beoordelaar 1ste geval 99% akkoord bevonden, maar voor ie laste 1% niet goed vond, stuur ING medewerker naar hun bekende tussenpartij die hoge rente kosten vraagt aan ondernemers. Rente bij ING: 4.9% akkoord gegaan.... Lees meer
Geachte denk maar niet dat ik 100 euro ga betalen Vind dit diep schandalig van bank dat ze hier aan mee doen... Je kan niet zomaar mensen in problemen zetten Lees meer