Klacht: verantwoording bankbeslag

PB16 op 02 december 2020 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste PB16, ING brengt voor de procedure van beslaglegging € 100,- in rekening. Dit is ongeacht of er wel of geen tegoed is aangetroffen. ING wordt als derde partij betrokken bij een beslag. Als de deurwaarder toestemming heeft van de...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 2 december 2020

Een klant van ING heeft een probleem ervaren met bankbeslag, waarbij geld van zijn rekening is gehaald, maar het niet terug te vinden is. Hierdoor is er geen afdracht gedaan aan de deurwaarder. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

geld van rekening gehaald daarna is het geld weg nergens te vinden dus geen afdracht aan een deurwaarder

Gewenste Oplossing:

verantwoording

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 04 december 2020 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste PB16,

ING brengt voor de procedure van beslaglegging € 100,- in rekening. Dit is ongeacht of er wel of geen tegoed is aangetroffen. ING wordt als derde partij betrokken bij een beslag. Als de deurwaarder toestemming heeft van de rechter voor een beslag, dan is ING wettelijk verplicht om het beslag uit te voeren.

Voor meer informatie over de beslaglegging kun je uiteraard telefonisch contact opnemen met onze afdeling Beslagen via dit nummer 058-2340031. Bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur.

Vriendelijke groet,

Yvonne
ING Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door PB16
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM