Mijn Klacht:
25/11 heb ik geld gestort op mijn rekening om bepaalde factures op tijd te betalen. Het gaat om een bedrag van 1075 euro. Toen ik de bankbiljetten in de automaat had gezet kwam er een bon uit met: er Om technische redenen is uw opname of storting niet verwerkt. Ga voor meer informatie met deze bon naar een medewerker van deze vestiging.
Code 911.
Er is mij verteld dat er een onderzoek word gestart en er binnen 10 dagen contact word opgenomen. Daar stond ik dan zonder geld en factures die betaald moeten worden.
Ik zou graag willen weten wat er is gebeurd en waarom alle geld weg was. Er is nog steeds niks duidelijk en ik wil graag weten wat er is gebeurd. ING laat mij alleen maar wachten zonder duidelijk te vermelden wat er is gebeurd dit kan en mag niet. Wij klanten van ING vertrouwen er op dat als wij geld storten het goed gaat en ook meteen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de uitkomst van de onderzoek word vrijgegeven en vrij wel meteen, en dat alles vertrouwelijk gaat! De verhalen die je op het internet leest over deze onderwerp zijn afschuwelijk!
