Mijn Klacht:
Ik betaal al meer dan 10 jaar premie voor me wa verzekering aan jullie, behalve deze wa heb ik ook 2 auto’s wa plus verzekerd, inboedel met extra dekking, rechtsbijstandverzekering, 2 betaalrekeningen en een spaarrekening bij jullie lopen. Na naar meer dan 10 jaar premie betalen heb helaas de eerste keer aanspraak moeten doen op de wa op 31.12.2020. Ik heb een schade veroorzaakt bij een andere koste 480 euro. Direct contact opgenomen met ing maar ook direct werd dit afgewezen, zelfde dag 2de keer contact opgenomen en deze medewerkerster was wel zo vriendelijk om te vertellen dat als me verhaal iets anders verteld had er wel vergoed werd maar helaas deze vrouw kon behalve deze informatie delen niets anders voor me betekenen.
Ik voel me ontzettend in de steek gelaten als klant door jullie en dat om zo klein bedrag van nog geen 500 euro. Geld innen kunnen jullie al een decennia lang bij me.
Gewenste Oplossing:
Optie 1, wel gemeende excuses en bedrag alsnog vergoed.
Optie 2 ik ga volledig weg bij jullie als klant en zal er ook dan alles aan doen mijn ervaring met jullie wereld kundig te maken.
