Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

71% van alle klachten opgelost. Nog 1 klachten nodig voor een plaats in de categorie Banken

71%
49 klachten gemeld
0 openstaande klachten
14 klachten in behandeling
35 klachten opgelost
5.5 /10
20 stemmen 20
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.725

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Krijgen geen kopie van brief

Klacht van Balkfiets op 10 februari 2021 over ING in de categorie Banken

Samen met onze zoon zijn wij al weken bezig met het openen van een basisrekening onder convenant. Omdat we maar niets hoorden na twee keer schriftelijk en een keer per mail de aanvraag te hebben ingediend kregen we het advies... Lees meer

Schriftelijk jaaroverzicht

Klacht van DinySchram op 06 februari 2021 over ING in de categorie Banken

Al moeilijk om een mens aan de telefoon te krijgen kantoren worden gesloten. Heb geen printer krijg mij afschriften altijd op papier behalve het jaaroverzicht??? mijn vraag was om een jaaroverzicht toe te sturen dit ging niet omdat ik internet... Lees meer

Nog steeds geen reactie

Klacht van Maire1Jarro2 op 03 februari 2021 over ING in de categorie Banken

Een aantal maanden geleden heb ik bij ING een klacht ingestuurd. Die is nog steeds niet beantwoord. Een paar weken geleden kreeg ik het bericht dat de ING ons gebeld heeft maar we hebben niemand aan de telefoon gehad!!! Toen... Lees meer

Service

Klacht van Rene van den Nieuwenhuijzen op 31 januari 2021 over ING in de categorie Banken

Mijn vader heeft een rekening bij de ING bank, omdat hij 90 jaar is kijk ik over de schouders mee in de ING app op mijn mobieltje, en corrigeer en help hem waar nodig of neem het over . Dit doe... Lees meer

Uitgave geld uit automaat

Klacht van Ron patelski op 29 januari 2021 over ING in de categorie Banken

Hallo, Mijn vrouw heeft op 22-12-2020 een geld bedrag gepint bij een geld automaat in Hoensbroek op de markt. Zij heeft 300 euro gepint maar niet gekregen. Zij heeft nog een aantal minuten gewacht maar geen geld uit de automaat gekregen. Mijn... Lees meer

123... 676869...335336337