Mijn Klacht:
Ik heb ING bank en ik woon op dit moment in england mijn bank acount werkt nier meer
Gewenste Oplossing:
Als alles goed gaat
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 juni 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Merhawi Brhan, Ik begrijp dat je geen toegang meer hebt tot Mijn ING. Wat balen zeg! Om je hier goed bij te kunnen helpen, komen we graag met je in contact. Zojuist heb ik je ook geprobeerd te bellen,...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 14 juni 2021 om 15:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Merhawi Brhan,
Ik begrijp dat je geen toegang meer hebt tot Mijn ING. Wat balen zeg!
Om je hier goed bij te kunnen helpen, komen we graag met je in contact. Zojuist heb ik je ook geprobeerd te bellen, echter kreeg ik geen gehoor. Ik vermoed omdat dit een buitenlands telefoonnummer betreft.
Kan jij in dit geval met ons bellen op 31202288888 zodat wij even met je mee kunnen kijken naar jouw Rekening? Dit kan op werkdagen van 8 uur tot 21 uur en op zaterdag van 9 uur tot 17 uur.
Met vriendelijke groet,
^Franck
ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
