Mijn Klacht:
Het is mij al enkele keren overkomen dat onwetendheid van professioneel personeel bij ING mij geld, tijd en ergernis kost. (leningen en buitenlandbetalingsverkeer)
Nu komt de incompetentie van de beleggingsafdeling hierbij. De professionals bij ING weten niet eens wat een keuzedividend is!!!
Kunnen mij niet vertellen hoe en waar ik mijn keuze moet opgeven.
Wanneer ik geen voorkeur kan opgeven dan kost mij dit duizenden euro’s aan dividend belasting.
Een schriftelijk verzoek/contact is niet mogelijk.
Alleen maar mondeling contact mogelijk met amateurs.
ING maakt het onmogelijk om later eventueel verhaal te halen, daar mijn klachten niet formeel kunnen worden ingediend.
Gewenste Oplossing:
Lijkt mij duidelijk.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
