Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Jacco H. op 10 maart 2022 over ING in de categorie Banken
Bankpas werkt niet meer zonder in kennis gesteld te zijn door de bank alhoewel ze weten wat mijn registratie adres is. Daarbij verwijzen ze naar een link op de website. Nu heb ik geen toegang meer tot mijn pensioen... Lees meer
Klacht van darcydutoit op 09 maart 2022 over ING in de categorie Banken
Ik wil inloggen op internet bankieren. Na mijn ingevuld te hebben, moet ik mijn app openen en kiezen. Tot voor kort lukte dat altijd. Nu wordt ik iedere keer, na , medegedeeld it has failed. We apologise for the... Lees meer
Klacht van I99 op 08 maart 2022 over ING in de categorie Banken
Erg onvriendelijk behandeld door de persoon bij de entree / bewaker bij de ING op de Eerste van Swindenstraat. Op het moment dat ik binnenloop is het voor mij onduidelijk of ik deze meneer iets inhoudelijks moet mededelen over mijn... Lees meer
Klacht van loek6000 op 08 maart 2022 over ING in de categorie Banken
Vandaar op een kantoor op de 1ste van Swindenstraat (rond 10:00). Een jonge vrouw 'hielp' mij. Ik krijg al maanden post van de vorige bewoner die inmiddels is overleden. Ze vulde ongevraagd het achterkantje in van de brief die ik... Lees meer
Klacht van rem74122 op 06 maart 2022 over ING in de categorie Banken
Bij storting contant geld a € 25.41 kosten van storting € 6 ! Dit totaal niet in verhouding VAN ! Er word ook gevraag storting voor goede doelen. Zijn dat ook de kosten zo hoog ? Blijft er niets over... Lees meer
Klacht van Someone2 op 05 maart 2022 over ING in de categorie Banken
De pagina van ING om zelf een hypotheek aan te vragen laad niet. In eerste instantie kom je op de pagina, in mijn geval selecteer de dat de hypotheek voor een verbouwing is, waarna je moet klikken op berekenen. Deze berekening leid... Lees meer
Klacht van hemert.hek op 03 maart 2022 over ING in de categorie Banken
In december via CLOSURE o.a. ING gemeld over het overlijden van mijn echtgemoot. De vereiste documenten verstuurd. Het is nu maart en nog is de tenaamstelling op mijn 2 EN/OF rekeningen niet gewijzigd en nog erger, de josten voor een 2e... Lees meer
Klacht van Rijn van Dijk op 02 maart 2022 over ING in de categorie Banken
Op internet lees ik dat ING nog niet vertrokken is uit Rusland. Nu lijkt het mij toch dat de ING genoeg zou moeten hebben geleerd van eerdere schandalen. Echter, helaas de ING doet er nog een schepje bovenop, schaamteloos. Lees meer
Klacht van Abdullah ates op 26 februari 2022 over ING in de categorie Banken
Sinds mobiel betalen mogelijk is in nederland heeft bij mij mobiel betalen nooit gewerkt.. meerdere keren contact opgenomen met ing en iedere keer zelfde verhaal verteld word.. verwijder je app. Installer app opnieuw.. installeer je mobiel pas opnieuw...probeer op... Lees meer
Klacht van Syrica op 25 februari 2022 over ING in de categorie Banken
Mijn betaalrekening is al 14 dagen geblokkeerd.Ik heb een overschrijving gekregen via een zwitserse GMBH. ING is al zg. 14 dagen aan het controleren of dit wel correct is.Ik heb al om de andere dag gebeld,dan nemen ze ook veel tijd... Lees meer