Creditcard afschriften op papier per post zijn opeens stopgezet, maar downloaden is niet te vinden op de site.
Is inmiddels al anderhalve maand zo. Heb ’t bij feedback al meerdere keren gemeld, maar dat wordt volgens mij helemaal niet gelezen.
Credtcard afschriften downloaden mogelijk maken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
4 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. Op ing.nl/contact vind je alle contactmogelijkheden. We helpen je daar graag verder. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
Reactie van de melder van de klacht watmoetikhierinvullen
4 jaren geleden - Dit gaat NIET over mijn PERSOONLIJKE bankzaken; dit is een ALGEMEEN verzoek waar waarschijnlijk meer klanten (dan u waarschijnlijk denkt) mee te maken hebben. En op ing.nl/contact heb ik al gekeken. Daar kom ik geen spat verder mee. Al wat ik vraag is HEEL ALGEMEEN: MAAK HET DOWNLOADEN VAN CREDITCARDAFSCHRIFTEN MOGELIJK !!! (Het bestaat wél voor betaal- en spaarrekeningen, dus waarom niet voor Creditcardafschriften ?)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
