Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Sabinebb op 14 april 2022 over ING in de categorie Banken
Na het overlijden van mijn moeder op 16 maart heb ik vrijwel direct contact gezocht met de ING nabestaandendesk, om ervoor te zorgen dat ik haar financiële zaken netjes kon afhandelen. Als mede-eigenaar van een woning is er na haar... Lees meer
Klacht van Wisso op 14 april 2022 over ING in de categorie Banken
Geachte, In oktober 2021 ben ik bij ING bank kantoor geweest om een zakelijk rekening aan te vragen. Ik heb nooit een brief hierover gekregen, ik heb vaak geprobeerd het contact te maken met de ING, maar ik werd gevraagd naar... Lees meer
Klacht van paarden gek op 11 april 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb een zakgeld reksning . Bij ing Elke keer jatten op de 11 de van de maand 2.95 van men zakgeld rekening . Ze stoppen er maar niet mee . Ik word hier zo kwaad om Dat ze niet... Lees meer
Klacht van A.Ceran op 07 april 2022 over ING in de categorie Banken
Al paar dagen bezig om te achterhalen wat de reden is van de blokkade. Tot heden geen informatie bekend. Ik wil zsm aan mijn geld komen gezien de benodigheden Lees meer
Klacht van Miriam Kuijpers op 07 april 2022 over ING in de categorie Banken
Ivm kwijtschelding van de gemeentelijke belastingen heb ik een bevestiging nodig van het opzeggen van een ING rekening. IK heb op 21-3 gebeld met Dhr Bruisma van de afdeling beleggingen reserverinsrekening. Hij heeft toegezegd het op te sturen. Op 28-3... Lees meer
Klacht van Aprilgaya op 05 april 2022 over ING in de categorie Banken
Goedemiddag, ik ben de enige dochter van dhr v.d Wetering ( 86 jaar) Mijn pa zit vanaf dec in verzorgingshuis en is nu helemaal dement en hulpbehoevend, het huis hebben wij opgezegd per 1 mei, nu wil ik hier natuurlijk... Lees meer
Klacht van JohnvanD op 04 april 2022 over ING in de categorie Banken
Sinds enige tijd is contactloos betalen op alle drie mijn rekeningen ( 2 privé en één zakelijk) niet mogelijk. Vervelend en zeker in de covid tijd. Dus altijd met extra gel op zak. ING wil de passen enkel vervangen als... Lees meer
Klacht van Hannappel op 02 april 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb telefonisch getracht aan te geven dat de ING verzuimd heeft mijn opgeheven levensloopregeling door te geven aan de Belastingdienst. Ook stond de afgedragen loonheffing niet vermeld in de jaaropgave van de ING. Krijg ik een dom dame... Lees meer
Klacht van Janeth Hurtado op 01 april 2022 over ING in de categorie Banken
Klacht: iedere keer als ik geld overmaak naar Spanje om mijn familie te helpen, word mijn geld onrechtmatig vastgehouden, ik moet soms 3 maanden wachten tot mijn geld weer is vrijgegeven, het ging een keer om een verdachte transactie welke... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 maart 2022 over ING in de categorie Banken
22 maart naar ing kantoor geweest, weggestuurd. Via internet en chat niet geregeld kunnen krijgen. Gelukkig hoorde ik van de fraude afdeling dat het in januari 2022 naar mijn oude adres was gestuurd met de pincode. Via via doorverbonden en... Lees meer