Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van matso op 19 oktober 2021 over ING in de categorie Banken
Negatieve a codering ontvangen vanwege onjuist handelen van de BKR desk van ING , deze afdeling heeft zonder onderzoek de acodering geplaatst en is niet van plan deze te verwijderen . Er is op geen enkele wijze ook maar iets... Lees meer
Klacht van matso op 19 oktober 2021 over ING in de categorie Banken
Negatieve a codering ontvangen vanwege onjuist handelen van de BKR desk van ING , deze afdeling heeft zonder onderzoek de acodering geplaatst en is niet van plan deze te verwijderen . Er is op geen enkele wijze ook maar iets... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 18 oktober 2021 over ING in de categorie Banken
Ik wil een klacht indienen over een hypotheekadvies bij een ING bank. Ik ben al 12 jaar klant bij de bank en samen met mijn partner wilde ik vragen naar de mogelijkheid van een hypotheeklening. Helaas gedroeg de medewerker zich... Lees meer
Klacht van sporter-1 op 16 oktober 2021 over ING in de categorie Banken
Beste ING, Ik heb meerdere rekeningen bij jullie waaronder beleggingsrekeningen, maar vind dat ik daarbij tov mensen die 1 rekening ernstig benadeeld word !!! Ik betaal voor die meerdere rekeningen en tevens betaal ik forse bedragen voor de beleggingen die... Lees meer
Tijdens het inloggen met de nieuwe gegevens, moet ik een app downloaden. De rekening waar ingelogd moet worden, beschikt niet over een mobiel, door eigen app van ING kan het ook niet door de kinderen gedownload worden. Dan is de... Lees meer
Klacht van ChNou op 14 oktober 2021 over ING in de categorie Banken
Met de 'tussentijdse check' is de ING weer bezig een inventaris van financiele en levenssituatie aan te leggen. Daarbij wordt zonder reden creditcards en leningen geblokkeerd die gewoon maandelijks worden afgelost. ING is wederom een klantendatabase aan het aanleggen voor... Lees meer
Klacht van ChNou op 14 oktober 2021 over ING in de categorie Banken
Met de 'tussentijdse check' is de ING weer bezig een inventaris van financiele en levenssituatie aan te leggen. Daarbij wordt zonder reden creditcards en leningen geblokkeerd die gewoon maandelijks worden afgelost. ING is wederom een klantendatabase aan het aanleggen voor... Lees meer
Klacht van Gert Nijenkamp op 13 oktober 2021 over ING in de categorie Banken
Probeer nu al bijna 2 jaar een nieuwe hypotheek aan te vragen bij de ING. Ben inmiddels 11 jaar gescheiden en ben destijds i.o.m. met mijn ex in de huidige woning blijven wonen totdat de kinderen het huis uit zijn.... Lees meer
App werkt binnenkort niet meer op een wat ouder toestel. Beetje jammer dat er geen support blijft, want zonder App kun je eigenlijk niks meer tegenwoordig, dus mensen worden gedwongen extra kosten te maken om een nieuwe telefoon te kopen. Niet alleen... Lees meer
Klacht van Verbaas Zn. op 09 oktober 2021 over ING in de categorie Banken
na ruim 50 jaar klant te zijn geweest bij eerst Postbank, nu ING, hebben wij alle rekeningen , zowel zakelijk als prive, opgezegd. naar onze mening is klantvriendelijkheid en de bereidheid zaken op te lossen met klanten nihil. een schrijven van de juridische... Lees meer