Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Arsen Nalbandian op 26 april 2022 over ING in de categorie Banken
Hi beste ing, ( dus niet ) Waarom hebben jullie mij overal geblokkeerd? Waarom heb ik stomme basis rekekening? Kan niks met mijn vrouw nu betekenen!..... We willen huis kopen maar dat gaat hem niet worden...... Arsen Nalbandian Lees meer
Klacht van Semi op 26 april 2022 over ING in de categorie Banken
De defecte geldautomaat heeft mijn kaart ingeslikt waarom ik moet betalen voor de nieuwe kaartaanvraag. Het is mijn schuld dat het defect is.? Lees meer
Klacht van Claudi X op 26 april 2022 over ING in de categorie Banken
geachte zaterdagavond wilde ik pinnen op het overwinningsplein te Groningen,het apparaat slikte zonder waarschuwing mijn betaalkaart in Had totaal geen cash geld (doe eigenlijk alles per pin) maandag middag naar de bank op het Hereplein gegaan,daar wachte mij een zeer onaangename reaktie,men... Lees meer
Klacht van Bianca V Gelderen op 25 april 2022 over ING in de categorie Banken
Rekening al 2 halve maand geblokeerd Mederwerkers weten niet hoe het opgelost kan worden. Als je beld wordt je niet goed geholpen. Medewerkers hangen telefoon gewoon op. Service heel slecht. Vraag naar een bepaalde medewerkers wordt er gezegd dat ze niet iedereen kennen die... Lees meer
Klacht van vicky d op 25 april 2022 over ING in de categorie Banken
Geachte Na vele telefoontjes naar de dienst BE-Business Mandates Management (02/464 60 01) te hebben gedaan naar uw diensten, werd ik tot op heden nog niet geholpen. Telkens opnieuw kom in op een wachtlijn terecht die ik na 10, 12 minuten... Lees meer
Klacht van 2502 op 25 april 2022 over ING in de categorie Banken
Ik ben bevoegd voor de rekening van mijn schoonmoeder. In mijn app kan ik een nieuwe pas aanvragen, dit heb ik gedaan en staat er in mijn app op die pas van mijn schoonmoeder : te activeren. Dit probeer ik... Lees meer
Klacht van LwenieB op 17 april 2022 over ING in de categorie Banken
Afgelopen woensdag heb ik gebeld met de ING. Gevraagd naar de tan-code i.v.m. een nieuwe IPad. Uw medewerkster heeft tot 3 maal toe om mijn gegevens gevraagd. Daarna in de wacht gezet om na te gaan hoe of wat... Lees meer
Klacht van Elena Groeneweg op 15 april 2022 over ING in de categorie Banken
Beste, Mijn vrouw heeft de nederlandse en Russische nationaliteit. Vandaag een brief gehad met de mededeling u heeft de Russische nationaliteit en de sancties zijn van kracht. Indien u een Nederlands paspoort heeft kunnen deze sancties ongedaan gemaakt worden en... Lees meer
Klacht van ToliD op 15 april 2022 over ING in de categorie Banken
ING Bank is sinds paar dagen duizenden mensen aan het terroriseren met een onbeschofte Brief en Bericht in de APP, waarin men zijn klanten als JIJ aanspreekt, en beschuldigd gealieerd te zijn aan Russland, en dreigt met blokkade van de... Lees meer
Klacht van ToliD op 15 april 2022 over ING in de categorie Banken
ING Bank is sinds paar dagen duizenden mensen aan het terroriseren met een onbeschofte Brief en Bericht in de APP, waarin men zijn klanten als JIJ aanspreekt, en beschuldigd gealieerd te zijn aan Russland, en dreigt met blokkade van de... Lees meer