Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

73% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

73%
53 klachten gemeld
0 openstaande klachten
14 klachten in behandeling
39 klachten opgelost
5.5 /10
22 stemmen 22
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
73% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

About ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Common complaints

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.

How to resolve your issue with ING

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Your consumer rights

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Common issues with ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 complaints Klantenservice problemen met ING 545 complaints Retour en terugbetaling problemen met ING 146 complaints

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.721

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Klantvriendelijkheid telefonische klantenservice ING

Klacht van Niet goed behandelende ING-klant op 16 oktober 2023 over ING in de categorie Banken

De klantvriendelijkheid van de telefonische klantenservice van de ING is verschrikkelijk. De (nieuwe?) mensen (overigens met een buitenlands accent) die ik de laatste keren heb gesproken denken niet mee, ze gaan zeggen dat je niet luistert, terwijl ze zelf niet... Lees meer

Betaalpas aflevering

Klacht van Bankingblues op 12 oktober 2023 over ING in de categorie Banken

Wij hebben ING verzocht om de nieuwe betaalpas per koerier te sturen want de postdienst in Zuid Afrika is onbetrouwbaar en werkt op het ogenblik niet., en wij zijn bereid daar voor te betalen. De eerste betaalpas is zes maanden geleden... Lees meer

ING heeft ineens rekening opgeheven

Klacht van St Martinus op 11 oktober 2023 over ING in de categorie Banken

Na lang zoeken en hulp van een servicepunt bleek de ING een verkeerd persoon gemachtigd te hebben voor de rekening van de vereniging. Persoon staat en stond niet bij KVK ingeschreven. Ik beek gemachtigd te zijn op een oud adres.... Lees meer

Wacht al dagen op activatie app.

Klacht van dg1123 op 11 oktober 2023 over ING in de categorie Banken

Zoals vele met mij kan ik de ING app niet activeren. Na het versturen van identificatie krijg ik de melding dat ING nu aan zet is waarna er na 3 dagen nogsteeds niets gebeurt. Ik kan dus al dagen niet... Lees meer

Overboeken naar Spanje

Klacht van Koos de vries op 09 oktober 2023 over ING in de categorie Banken

Ik maak iedere maand een bedrag over naar een rekening in Spanje deze maand is het wel afgeschreven van mijn rekening maar niet ontvangen op de rekening in Spanje Nu moet ik maximaal vier weken wachten en moet ik 30... Lees meer

Graag een bevestiging van echtheid

Klacht van Marlissa18 op 03 oktober 2023 over ING in de categorie Banken

Wij hebben vanaf onze opgeheven privé rekening in het verleden meerdere betalingen verricht naar een tegenrekening. Deze bank geeft aan dat ze de betalingen niet hebben ontvangen. Wij zitten hierdoor nu in een rechtszaak. Ik heb betalingsonderzoeken laten doen en... Lees meer

Klant Monitoring Mass

Klacht van Valkyria op 30 september 2023 over ING in de categorie Banken

Bankbiljet gekocht. Was van Iran, gekocht in Tsjechië. Per ongeluk in omschrijving gezet. Alle alarmbellen gaan af bij ING en een vragenlijst ingevuld. Geen reactie, geld niet overgeboekt of teruggeboekt. Ing wil wel onderzoek starten voor 30 euro naar een... Lees meer

123... 141516...334335336