Bij ING zijn in totaal 3.818 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.288 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 126 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.818 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 126 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 82 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3.818 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.818 klachten over ING ingediend, waarvan 126 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.288 van de 3.818 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Annoniem100 op 05 maart 2025 over ING in de categorie Banken
Ik vind het zeer onbeschoft en laag bij de grond dat ING credicard zomaar in een procedure de blokkade erop zet. Nu mag je extra bloeden tijd en nergens hebben ze lak aan. een Bkr registratie door corona kan, maar wil niet... Lees meer
Klacht van Tim8220001 op 25 februari 2025 over ING in de categorie Banken
Ik heb perongeluk geld naar tussenrekening ing overgemaakt omdat ik dacht dat deze van een vriend was, hoe krijg ik dit terug NL10 INGB 0005 3001 14 Lees meer
Klacht van Farrusco op 24 januari 2025 over ING in de categorie Banken
Ik ben het slachtoffer geworden van spoofing en vind dat ik voldoe aan de voorwaarden die zijn gesteld voor: Schadevergoeding na spoofing. Er is direct een politie rapport opgestuurd naar ING en daarna nog aanvullende informatie van vergelijkbare gevallen. De 2 antwoorden... Lees meer
Klacht van Gert Gering op 08 januari 2025 over ING in de categorie Banken
Ik probeer al maanden mijn rekening op te zeggen bij de ING bank. De openingstijden van hun klantenservice zijn dezelfde als mijn de keren dat ik heb gebeld verwijzen ze door naar hun websitebezoek. De chatbot is onbruikbaar hiervoor. Ik... Lees meer
Klacht van Hoera165 op 08 januari 2025 over ING in de categorie Banken
Mijn echtgenote is de bewindvoerder van haar demente moeder. Medio december 2024 kreeg zij een nieuwe telefoon en de app van ING werkte niet meer. Na vier telefoongesprekken en drie face-to-face gesprekken met ING-medewerkers is het probleem nog steeds niet... Lees meer
Klacht van Monique Van Der wielen op 20 december 2024 over ING in de categorie Banken
Op 13 december 2024 ging ik naar de pinautomaat om 2000 euro te pinnen. Ik was te laat met het geld uitnemen en de automaat slikte het bedrag weer in. Ik heb meteen opnieuw gepind en kreeg mijn geld, maar... Lees meer
Klacht van Isadb op 14 december 2024 over ING in de categorie Banken
Tikkie betaald maar is naar de volgende rekening gegaan: nl10 ingb 0005 3001 14. Dit is niet mijn bankrekening nummer, volgens het internet is dit een tussenrekening. Hierdoor heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen. Verzoek dit op te... Lees meer
Klacht van WilmaS123 op 11 december 2024 over ING in de categorie Banken
Als notarieel gemachtigde heb ik half oktober telefonisch bij de klantenservice de rekening van mijn moeder opgeheven. Voor het restsaldo heb ik per abuis niet haar bankrekening bij de ABN AMRO, maar een tikkienummer opgegeven. Helaas heeft de medewerker geen... Lees meer
Klacht van Eli555 op 07 december 2024 over ING in de categorie Banken
Ik heb €50 euro overgemaakt naar NL10 INGB 0005 3001 14 waarvan ik dacht dat dit naar de juiste persoon ging. Dit is een tussenrekening van de ING. Lees meer
Klacht van schrikdraad op 30 november 2024 over ING in de categorie Banken
Voor de ACHTSTE.....! keer dit jaar probeer ik mijn opnamelimiet te verhogen. Alles correct gedaan. Toevallig geen foto gemaakt van het scherm als bewijs....grrrrrr...... OOk vandaag weer. Uw dag limiet is € 1100,00. I.v.m. een aankoop iets verhoogt voor 24... Lees meer