Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.1/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3730 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 48 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 34 zijn opgelost (71%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, overgemaakt, klantenservice, geblokkeerd. Op basis van de 3730 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 71%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Jan Van Bemmel op 12 februari 2024 over ING in de categorie Banken
Voor de 3e keer een nieuw pincodelabel aangevraagd maar durf deze niet meer te openen i.v.m. wederom beschadiging. Graag een oplossing hiervoor. Lees meer
al 2weken zijn de bij en afschrijvingen van de saldolijn niet beschikbaar al 2 weken bellen met de klantenservice er gebeurd gewoon niets wie heeft dit nog meer ? mvg m visser Lees meer
Klacht van Gaby Martens op 28 januari 2024 over ING in de categorie Banken
De bankkaart die ik heb (6703 3030 9836 7202 0) werkt niet meer; ik kan niet inloggen. Lees meer
Klacht van MZir op 22 januari 2024 over ING in de categorie Banken
Ben al wat jaren klant bij de ING. Afgelopen zaterdag moest ik wat grotere bedragen afrekenen, dus heb ik mijn limiet tijdelijk verhoogd. Na de eerste betaling, lukte geen betaling meer, ook al zat ik flink onder de limiet. Dus... Lees meer
Klacht van F. Elsharniby op 21 januari 2024 over ING in de categorie Banken
IK WIL dit bedrag terug naar mijn rekening NL65anma0646884500 Lees meer
Klacht van Damy@ op 18 januari 2024 over ING in de categorie Banken
Betaalverzoek ontvangen van op zaterdag 13-01-2024. Het waren 2 betaalverzoeken. Een van €10 om 17.26 en de andere ook van €10 om 17.30. Het werd afgeschreven, BETAALD, maar het is niet op de rekening van de begunstige verschenen. Dit jullie tussenrekening???... Lees meer
Klacht van vvesinaasappelstraat op 16 januari 2024 over ING in de categorie Banken
Geachte lezer, Onze zakelijke rekening van de VvE is net geblokkeerd terwijl ik al herhaaldelijk een UBO heb aangeleverd en nieuwe gegevens heb gegeven. Contact verloopt slecht en kan niet direct met een medewerker praten over de aanlevering. Het formulier heb ik... Lees meer
Klacht van 010101010101 op 15 januari 2024 over ING in de categorie Banken
Vanaf eind 2023 bezig met aanvragen nieuwe gebruikersnaam en pin. Koste totaal 5 werkdagen maar niets. Dus opgebeld en dan krijg je iemand aan de telefoon waarvan je al blij moet zijn dat ze nederlands praten maar waag het niet te vragen... Lees meer
Klacht van Marcogroffen op 15 januari 2024 over ING in de categorie Banken
Voucher codes van ing kun je niet toepassen in het boekproces Lees meer
Klacht van geen gebruikersnaan benodigd op 10 januari 2024 over ING in de categorie Banken
bij het in gebruik nemen van de scanner per abuis een andere scanne gebruikt waardoor ik nie verder kan Lees meer