Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Hobbybobbytje op 15 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Mijn rekening is geblokkeerd door de afdeling fraude. Na twee uur in de wacht te hebben gestaan wordt de verbinding verbroken. Schandalig hoe ING met hun klanten om gaan. Lees meer
Klacht van kinect op 15 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Sep 2019 klacht ingedient over de wijze waarop ik ben behandeld op een filiaal. Zou binnen 6 weken opgelost zijn maar nog vele malen bellen mailen etc etc zijn we nog geen steek verder. De service is zo ver terug gevallen bij... Lees meer
Klacht van beruts h op 15 juli 2020 over ING in de categorie Banken
2 jaar geleden werd ons gevraagd dat ik getrouwd was met mevrouw Hendrikse yangsungnoen. Was in Thailand, blokering van rekening om reactie uit te lokken. Toen ik terug was moest ik mijn trouw bewijs opvragen bij de gemeente. 5 Maanden geleden, blokering... Lees meer
Klacht van ashley-2006 op 14 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Goedemiddag geachte lezer, Wil vandaag contactloos betalen in een winkel Staat er uw pas geblokkeerd Ik weet van niks, ik bel en krijg te horen dat me rekening geblokkeerd is Nu zit ik al 55 minuten met afdeling fraude in... Lees meer
Klacht van wb blok op 13 juli 2020 over ING in de categorie Banken
in AH Noordwijk staat een automaat,die mijn pinpas heeft ingeslikt,zonder dat ik het in de gaten had...bij de klantenservice konden ze mijn naam en adres niet eens vinden,ik ben al meer dan 20 jaar bij ING!! En als je dan... Lees meer
Klacht van Thamrin op 13 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Geachte heer ,mevrouw, op 10 April 2020 ± 10:00 heb ik fraude aangemeld i.v.m.229,90 euro afgeschreven van mijn kredietkaart. de mevrouw achter de telefoon 02022888000 heeft gezegd dat mijn kredietkaart wordt voorlopig geblokkeerd en ze zullen onderzoeken en volgende week zou... Lees meer
Klacht van Thamrin op 13 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Geachte heer ,mevrouw, op 10 April 2020 ± 10:00 heb ik fraude aangemeld i.v.m.229,90 euro afgeschreven van mijn kredietkaart. de mevrouw achter de telefoon 02022888000 heeft gezegd dat mijn kredietkaart wordt voorlopig geblokkeerd en ze zullen onderzoeken en volgende week zou... Lees meer
Klacht van msaheb op 13 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Mijn vader is overleden in maart, en hij had een kluis op zijn naam en op de naam van dochter . Dochter wil sleutel van de kluis inleveren, en opzeggen dan kan dit niet. Ing eist erfrechtverklaring wat niet juridisch... Lees meer
Klacht van YTi op 11 juli 2020 over ING in de categorie Banken
ING schrijft zonder enig bericht € 1,10 af omdat wij een en/of rekening hebben. Ten eerste zeer vreemd dat dit gebeurt zonder dat wij er bericht over krijgen. Ten tweede erg raar, wij hebben de en/of in geval van nood. Mijn man... Lees meer
Klacht van jinsis op 09 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Ik woon in het buitenland en kreeg deze week een bericht van ING, dat er een buitenland toeslag gaat worden geheven van euro 1/maand op mijn betaalrekening. De reden hiervoor is de hogere kosten die de ING aan mij heeft. Ik begrijp... Lees meer