Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Ayad op 14 maart 2020 over ING in de categorie Banken
Ik was vandaag (zaterdag 14-maar 2020) spontaan met mijn dochtertje naar ING Beverwijk gegaan om een kind pinpas aan te vragen en te kopellen aan haar spaarrekening, de medewerker van filiaal Beverwijk (man met snor) kwam ons midden op... Lees meer
Klacht van rainbow1958 op 12 maart 2020 over ING in de categorie Banken
Tot m'n stomme verbazing was er vandaag 6 euro geïncasseerd door de ING bank omdat ik een gecombineerde storting had gedaan. Dus biljetten en pasmunt. Nu blijkt dat per 1 maart sowieso 6 euro wordt geïnd zodra er munten worden gestort. Ik heb... Lees meer
Klacht van reneeggebeen op 05 maart 2020 over ING in de categorie Banken
op 04032020 heb ik mijn daglimiet geprobeerd te verhogen. Hiervoor heb ik 3 keer met ING gebeld. De hulp was niet goed. Nu kan ik inmiddels niet meer betalingen uitvoeren. Vervolgens bel ik met ING op 2 telefoonlijnen en in... Lees meer
Klacht van adrianroberto op 29 februari 2020 over ING in de categorie Banken
Ik wil al meer als een maand de belasting voor mijn tante betalen. Ik ben geregistreerd mantelzorger. Ik heb de hele procedure doorlopen bij de ING om namens mijn tante financiele transacties uit te voeren. Mijn handtekening is gedigitaliseerd. Omdat... Lees meer
Klacht van pietjebel64 op 29 februari 2020 over ING in de categorie Banken
na 30 minuten nog geen contact met de ING service desk Lees meer
Klacht van A.G.M. op 28 februari 2020 over ING in de categorie Banken
Betreft oversluiten hypotheek van ING naar Merius. Transportdatum bij de notaris is op 26.02. Bij brief van 31.01 bericht ING aan mij van de notaris bericht te hebben gekregen dat ik de hypotheken (twee) volledig wil aflossen. In de brieven... Lees meer
Klacht van Athena Voskamp op 26 februari 2020 over ING in de categorie Banken
Weken later zag ik per toeval een meldig in mijn telefoonapp: Uw klacht is nagekeken en het automaat heeft het juist geteld dus u krijgt geen geld terug. Zo simpel wordt je geld gestolen en wordt je afgewimpeld! Met 6 man hebben wij... Lees meer
Klacht van Armandd045 op 26 februari 2020 over ING in de categorie Banken
Wanneer je a €50 een creditcard Platinum neemt heb je zooooo veel voordelen vooral op Verzekeringsgebied qua aankopen en reizen. Conform art. 14 heb je zelfs recht op vergoeding van de onkosten wanneer Onverhoopt je bagage vertraagt is op plaats... Lees meer
Klacht van 7wkwfjfe op 24 februari 2020 over ING in de categorie Banken
De Activeringscode kan ik niet activeren. Nadat gegevens zijn ingevuld en op Volgende gedrukt, gebeurt er niets. Meerdere malen reeds gemeld bij ING Storingen. Het werkt nog steeds niet! Lees meer
Al meerdere keren geklaagd over het feit dat daglimiet steeds automatisch verhoogd wordt. Vandaag kwam ik er achter dat dit opnieuw gebeurd is. Tevens is de daglimiet gesteld op max 2500 euro, ik kan dit niet tijdelijk verhogen.. Chat medewerker Sander geeft... Lees meer