Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Superfavoriet op 09 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Mijn pasje is geblokkeerd omdat de ING er verdachte opnames in zag,nu al 4 dagen en 5 telefoonuren mee bezig naar een ING kantoor geweest,die mij er ook verder niet mee kan helpen. Lees meer
Klacht van remco Swanenberg op 09 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Bij het activeren van Apple Pay werd mij gevraagd om een telefoonnummer te bellen om te verifiëren. Dat doe ik vervolgens en er wordt gevraagd om de reden van het gesprek en om de laatste 10 cijfers van mijn banknr. Vervolgens... Lees meer
Klacht van mireillevons op 08 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Vandaag ontving ik een brief van de ING met betrekking tot een onderzoek naar financiële keuzes, waaraan ING wil mee werken. Kennelijk ben ik geselecteerd om mee te doen aan het onderzoek. Aangezien ING mijn emailadres en telefoonnummer heeft worden... Lees meer
Klacht van Sharon Endron op 08 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Beste, ik kreeg een brief dat mijn rekening BE49 3770 0108 9871 dient volledig aangezuiverd te zijn op 18/08 om terug een nieuwe kredietopneming te kunnen genieten. Op dat moment betaal ik mijn belastingen EN ben ik op reis. dit is... Lees meer
Klacht van EPSMNY op 08 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Ik woon in Zweden en heb een ING-betaalrekening om mijn loon uit Nederland te kunnen ontvangen. Gisteren werd mij medegedeeld dat ING binnenkort een buitenlandtoeslag gaat inhouden, omdat de controles voor klantmonitoring complexer zijn en de kosten voor ondersteuning van... Lees meer
Klacht van KJK57 op 06 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Sinds enkele dagen kan ik met mijn betaalpas niet meer contaclloos betalen. Wel met pincode. Pas is van 09-2019. Buiten mijn schuld om doet ie het niet meer. Electronische storing dus van de chip. Vervangen kost mij nu 4,50 euro. Terwijl het... Lees meer
Klacht van Bankzaken op 06 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Heb onlangs een nieuwe iPhone en tablet gekocht. Wil de ING app installeren en aan het einde van van de riedel komt het bericht: er gaat iets mis, geen telefoonnummer aan ing zakelijk. Etc,etc... Ik heb geen zakelijke rekening en kom... Lees meer
Klacht van mevr Beenen op 06 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Op winkelcentrum Presikhaaf in Arnhem is sinds een paar maanden nog maar 1 geldautomaat . Deze automaat is heel vaak buitenwerking of er zit geen geld meer in. Op allerlei verschillende dagen en tijdstippen heb ik dat ervaren . het ING bank... Lees meer
Klacht van chevy123456 op 01 juli 2020 over ING in de categorie Banken
sind 4 maanden werkt mijn vrouw thuis en ik heb ook al 4 maanden bijna geen internet het netwerk geeft zoveel problemen dat ik er weinig mee kan er is 4 maanden geleden ook longcancer vasgesteld met weing hoop.en dit is... Lees meer
Klacht van Fam. Nieuwenhuis op 28 juni 2020 over ING in de categorie Banken
Beste lezer, Het opzeggen van de papieren afschriften lukt ons niet. We loggen via de ing app in en geven aan opzeggen papieren afschriften moet dan bevestigen en dan wordt er aangegeven dat 1 van de rekening houden hier niet toe... Lees meer