Mijn Klacht:
ING schrijft zonder enig bericht € 1,10 af omdat wij een en/of rekening hebben.
Ten eerste zeer vreemd dat dit gebeurt zonder dat wij er bericht over krijgen.
Ten tweede erg raar, wij hebben de en/of in geval van nood. Mijn man gebruikt deze rekening en pad eigenlijk nooit en dat kan ING zo checken en dan toch er voor laten betalen.
Mag ik vragen aan ING waarom ze steeds klantonvriendelijker worden? Als ze me niet meer willen als klant dan mogen ze dat ook gewoon zeggen hoor.
Gewenste Oplossing:
Excuses over het onaangekondigd afschrijven. Volgens mij druist dat tegen alles in. En onderbouwde uitleg waarom het noodzakelijk is want het kost hun niets extra's een en/of rekening. En antwoord op mijn vraag waarom ze zo klantonvriendelijk zijn tegenwoordig.
