Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van tiktik op 24 juli 2020 over ING in de categorie Banken
er staat nu in mijn reeds eerdere klacht, dat de ing mijn voicenmail heeft ingesproken. en dat mijn klacht is opgelost. maar ik heb geen voicemail mogen ontvangen, En is mijn klacht dus niet opgelost. waardoor ik mij... Lees meer
Klacht van tiktik op 23 juli 2020 over ING in de categorie Banken
ik heb mijn girorekening al 50 jaar op mijn naam staan. en mijn dochter als gemachtigde. en nu heeft ing alles omgedraaid. is mijn dochter rekeninghouder en ik gemachtigde van mijn eigen rekening. en ze weigeren dit alles terug... Lees meer
Klacht van Dion- wille op 22 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Goedemiddag , Het volgende probleem hebben we al zéér geruime tijd, Sinds c.a. 45 jaar hebben we een en of rekening Meestgebruikt door mijn Vrouw oorspronkelijk mijn rekening maar na het Huwelijk, heb ik d aar een en / of door haar ook... Lees meer
Klacht van W.H.van den Eshof op 21 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Na het overlijden van mijn vrouw in april 2019 heb ik aangegeven de ing rekeningen onder mijn naam voort te willen zetten. Desondanks werd het mijn naam gevolgd door ...erven en dan de naam van mijn vrouw. Ik heb... Lees meer
Klacht van Grek op 20 juli 2020 over ING in de categorie Banken
My account is block.i try call to ING bank department who can unblock my account but every time it was busy.i need me account.my boss pay me my money for work in this account Lees meer
Klacht van diebaro1 op 18 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Per 1 oktober wordt mijn pasje van de en/of rekening met 1,10€ verhoogd. Schande, er is 1 pasje en geen 2 en dat pasje wordt alleen door mijn zoon gebruikt als ik ziek zou worden. Nooit wordt er door2 personen... Lees meer
Klacht van On-tevreden-klant op 17 juli 2020 over ING in de categorie Banken
De ING-bank aan de Hibbertsstraat 4 in Haaksbergen heeft definitief de deuren gesloten. In Haaksbergen verdwijnt ook de geldautomaat en er is geen ING-servicepunt in de buurt. Daarna lees ik dat de kosten per 1 oktober weer verhoogd worden. Dus... Lees meer
Klacht van Janbeer op 17 juli 2020 over ING in de categorie Banken
Geachte klachtenmedewerker, Sinds de corona crisis is de ING agentschap in Rosmalen aan de Dorpsstraat 62 dicht. Vind het zeer slecht geregeld want het is op dit moment het enige ING punt in de hele omtrek. Er wonen vele oudere mensen... Lees meer
Klacht van Safari2015 op 17 juli 2020 over ING in de categorie Banken
De Ing bank heeft deze casus al in behandeling since 28 oktober 2019 ,door veranderen van baan en een communicatie fout ,heeft de ING het weer in behandeling genomen op 27-04-20 en het zou 10 werkdagen gaan duren want casus... Lees meer
Klacht van ING_onbehulpzaam op 16 juli 2020 over ING in de categorie Banken
De ING verplicht mensen die niet mobiel zijn naar een kantoor te komen, in coronatijd, om een mobiel telefoonnummer te registreren. Anders is het niet mogelijk om door te gaan met internetbankieren. De persoon in kwestie kan niet zonder vreselijke pijn... Lees meer