Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over het gebruik van de scanner bij ING. Ik wil de scanner in de toekomst blijven gebruiken, maar ING heeft aangegeven dat dit niet mogelijk is. Na contact met de klantenservice werd bevestigd dat er geen andere opties zijn, terwijl andere banken, zoals Rabobank, deze mogelijkheid wel aanbieden. Dit vind ik onterecht en zou graag zien dat ING het gebruik van de scanner opnieuw overweegt, bijvoorbeeld door een proefproces op te zetten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek ING om het gebruik van de scanner opnieuw te overwegen en een proefproces aan te bieden.
