Klacht over ING: Weigering van incasso en gebr… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb een incasso opdracht die door de ING bank is geweigerd. Ondanks diverse communicatie pogingen met de bank, blijf ik van het kastje naar de muur gestuurd worden. Ik heb een bericht ontvangen waarin staat dat de incasso niet kon worden overgemaakt, maar dat ik daar zelf niets aan kon doen. ING heeft beloofd het probleem op te lossen, maar er is tot op heden niets veranderd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek ING om contact op te nemen met het bedrijf dat de incasso betreft (Fulli Mobilis), om te onderzoeken waar het probleem ligt en om de incasso op actief te zetten. (In MijnING vind ik bij ‘machtigingen’ twee lijsten: incassoafschrijvingen - waar Fulli wel in staat - en Incassomachtigingen waar ze niet in staan.)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

3 dagen geleden - Goedemorgen J.W., We zullen proberen telefonisch contact met je te zoeken om te kijken wat we voor je kunnen betekenen in deze situatie. ^Bram

Bericht van ING

3 dagen geleden - Goedemiddag! We hebben eerder op de middag gesproken en heb u doorgezet met mijn collega die over het onderwerp van uw klacht gaat. Ik heb begrepen dat het uiteindelijk heeft te maken met het aanbieden van de incasso bij ING en dat deze helemaal niet bij ons binnenkomt. Dit moet dan correct geregeld worden bij de aanbieder. Ik hoop in ieder geval dat het hierna voor u wordt opgelost en de incasso zorgeloos verloopt. ^Jeroen.

Klacht: Weigering van incasso en gebrek aan oplossing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken