Klacht over ING: Eindeloze wachttijden en geen… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb problemen ervaren met de klantenservice van ING. De wachttijden zijn eindeloos, en het is frustrerend dat er geen e-mailadres beschikbaar is om mijn klachten en vragen efficiënt door te geven. Wanneer ik probeer te bellen of te chatten, duurt het zo lang dat de app me uitlogt, waardoor ik mijn tijd verkwist. Dit is niet de service die ik verwacht van een bank.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek ING om een e-mailadres beschikbaar te stellen, zodat klanten op een efficiënte manier hun gegevens en vragen kunnen doorgeven zonder lange wachttijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

10 uur geleden - Hey Bastiaan, bedankt voor het delen van je feedback. Wij hebben je hierover proberen te bellen, maar dit is nog niet gelukt. Proberen later nogmaals telefonisch contact hierover op te nemen. ^Sander

ING

Heeft op 08 oktober 2026 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Bastiaan, we hebben deze middag contact gehad. Ik hoop dat ik je voldoende informatie heb kunnen geven. Ook heb ik een klacht voor je ingediend. Ik wens je een fijne dag! ^Mirte

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Eindeloze wachttijden en geen e-mailadres voor contact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken