Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ClaudiaTB op 27 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds januari 2013 een zakelijk internet/ mobiel abo bij HN en sinds juli 2014 door mislukte incasso's diverse keren afgesloten- heraansluitingskosten euro 10,-; reden van afsluiting geen IBAN nummer! Wijziging blijkt niet mogelijk en zodoende wordt ik elke maand bedreigd... Lees meer
Klacht van Jitze-Dam op 27 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe verstrekt niet behoorlijk een bel abonnement, maar wil wel de gelden incasseren. Lees meer
Klacht van kikijan op 27 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 19-9-2014 hebben wij in de omgeving van postcode 5492 heel slecht dan wel geen verbinding met hollandsnieuwe en vodafone . blijkbaar ligt het prbleem niet individueel maar heeft iedereen er last van bij navraag. Lees meer
Klacht van gamvangelder op 26 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
1. De factuur over juli 2014 is er nog steeds niet. Het abonnementsgeld is uiteraard wel tijdig afgeschreven. Hoe wist hollandsnieuwe zonder factuur eigenlijk hoe hoog het bedrag moest zijn? Facturen worden sowieso pas twee weken na afschrijving van het... Lees meer
Klacht van djlock op 25 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb tot 4 maal toe een ander bedrag afgeschreven dan op de factuur stond. Ik heb de klantenservice gebeld (het nummer staat niet op hun site, maar vond ik ergens op internet 0900 0324). Nu krijg ik 1 dag... Lees meer
Klacht van Arthur vd Leuv op 24 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
03 april 2014 SIM-only contract afgesloten voor € 11,- per maand. Na ontvangst van het SIM-kaartje blijkt mijn toestel niet geschikt voor hun netwerk. Telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en toegezegd werd mijn contract te ontbinden. Op 24/04/14 een... Lees meer
Klacht van Truuslinders op 23 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geen bereik zodra ik buiten bereik wifi kom .Graag u reactie ? Lees meer
Klacht van hwierenga op 23 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
app kan niet worden gedownload op een iphone 4, hiervoor vandaag 18 september 2014 gebeld, toen we hollandsnieuwe aan de telefoon kregen hadden we 35 min. gewacht, toen we eindelijk een mevrouw aan de telefoon kregen, niet goed behandeld. aangezien... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollands Nieuwe, Op 24 december 2012 heb ik mijn nieuw aangeschafte simkaart van jullie in gebruik willen nemen. Helaas werkte het internet niet, omdat ik een Blackberry had. Na meerdere telefoontjes naar jullie klantenservice op diezelfde dag, waar ik steeds... Lees meer
Klacht van Papa Franke op 15 oktober 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb Hollandsnieuwe tot twee toe een mail gestuurd over het afkopen van mijn abbonement, ruim voordat ik mijn nieuwe maandelijkse kosten moest betalen zodat ik meteen het gehele bedrag pluk afkoop kon overmaken na het respons van Hollandsnieuwe. Ik... Lees meer