Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kl1HoNi op 23 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Krijg een melding, dat mijn belbundel ineens op is! Vanaf 20/7 geen saldo meer bijgeschreven en mijn mnd bijdrage wordt wel afgeschreven. Graag een oplossing! Lees meer
Klacht van chris verhoeven op 23 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik koop een telefoon en een abonnement om bereikbaar te zijn en mensen te kunnen bereiken. En dat kan hollandsnieuwe mij niet leveren, terwijl ik er wel gewoon voor betaal. Sinds november bij hollandsnieuwe en sindsdien ellende. Vaak als... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollands Nieuwe, Op 24 december 2012 heb ik mijn nieuw aangeschafte simkaart van jullie in gebruik willen nemen. Helaas werkte het internet niet, omdat ik een Blackberry had. Na meerdere telefoontjes naar jullie klantenservice op diezelfde dag, waar ik steeds... Lees meer
Klacht van w.botermans op 21 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
wanneer ik met i-phone 4s probeer te bellen, krijg ik een snerpend geluid, heel irritant. m.a.w. ik krijg geen verbinding. facetime e.d. werkt wel goed. tel. is nieuw gebruikt sinfs 5 september j.l. Lees meer
Klacht van Richard Wiggers op 21 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het bedrijf Hollandsnieuwe schrijft geld af van mijn overleden moeder. Ik moet hun fout aantonen. Het afschrift wat ik heb is echter niet te posten omdat ze geen mail adres gebruiken noch een alternatief bieden. De zgn klantenservice bestaat uit... Lees meer
Klacht van Harm_py op 21 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hele trage internet verbinding sinds 2 weken,daarvoor deed hij het gewoon goed..... Lees meer
Klacht van mvbc op 20 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abonnement bij hollands nieuwe afgesloten alles ontvangen sim kaart in telefoon gedaan en whats app erop gezet werd gelijk belaagd met allerlei apps ik zal u besparen welke taal hierin werd gebruikt ik heb hun gebeld dat... Lees meer
Klacht van johan71 op 19 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
krijg veel meldingen dat ik sim-gegevens moet vernieuwen. Lees meer
Klacht van michel van Oosterhout op 18 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Best hollands nieuwe Vandaag zou mijn nieuwe maand ingaan en ik kan mijn telefoon nog steeds niet gebruiken ik ben eerder vandaag naar belcompany breda geweest waar ze me ook niet verder hielpen. Erg vervelend dat ik geen gebruik kan maken... Lees meer
Klacht van edwin125 op 18 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
€ 5,00 afgeschreven door HN. Onze administratie was hier niet mee bekend en heeft dit teruggedraaid. 2 dagen later alsnog handmatig betaald. Nu heeft HN onze telefoon afgesloten omdat we niet betaald zouden hebben. We moeten nu alsnog € 5,00... Lees meer