Bij Hollandsnieuwe zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van karin kn op 15 maart 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
probeer in contact te komen met iemand van de klantenservice van hollands nieuwe, op 7 maart een abonnement afgesloten, 1 maand vooruit betaald via ideal plus aansluitkosten. zou 2 dagen duren voor simkaartje binen is(nooit gekregen) tevens geen inlogcode gekregen... Lees meer
Klacht van mw. Van der Hoek op 06 maart 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds 2 januari 2012 klant bij HN. Ik was 2 weken niet bereikbaar. Heb de klantenservice gemaild. Die 2 dagen terugbelbelofte wordt nooit nagekomen! Ik ben ze allang zat en wil mijn abonnement opzeggen! Zij komen hun kant... Lees meer
Klacht van joop47 op 28 februari 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de 22ste heb ik een Samsung Galaxy Ace via hollandsnieuwe aangeschaft. 3 keer de onjuiste pin ingevoerd, dus de pukcode gebruikt maar die werkt niet. ik heb Hollandsnieuwe 3 dagen geleden een mail gestuurd maar geen reactie gekregen. Dus er ligt hier... Lees meer
Klacht van vroen12 op 22 februari 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In december 2011 mobiele telefoon gekocht simlockvrij met 1 prepaidkaart. Eind januari een abonnement gekocht bij Simyo met nummerbehoud. Via Simyo krijg ik te horen dat het nummer niet overgenomen kan worden omdat het door de opta niet is vrijgegeven.... Lees meer
Klacht van marjaR op 11 februari 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks verschillende toezeggingen tot op heden en na weken wachten geen werkende simkaart ontvangen. Informatie over verzending simkaart is telkens aantoonbaar onjuist. Bijv. kaart wordt vandaag (zaterdag) direct verzonden. Die maandag wordt er opnieuw gebeld (kaart is niet verzonden, adres... Lees meer
Klacht van nataliakaraliova op 02 februari 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 24 Jan een bestelling geplaatst bij Hollandsnieuwe, maar heb tot op heden niets ontvangen. Ook op de online ingediende klacht wordt niet gereageerd. Wel is het geld al afgseschreven. Waardeloze service! Lees meer
Klacht van HeH op 01 februari 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Simkaart is na paar dagen vertraging aangekomen maar blijkt niet te werken. Geprobeerd via mail aan service maar geen reactie. Ook zelf activeren lukt niet (simnr wordt niet herkend). Lees meer
Klacht van bloem1976 op 29 januari 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een simkaart besteld bij Hollands Nieuwe. Binnen twee dagen zou ik kaart ontvangen, maar we zijn een week verder. Ik heb een online klachtenformulier ingevuld, maar tot op heden ben ik niet terug gebeld. Met afschrijven waren ze wel snel!... Lees meer
Klacht van saabmuseum op 19 januari 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In 19-12-2011 telefoon ingebruik genomen. Abonnement telef+internet 19,-- euro p.mnd. 2-jarig contract. Gratis telefoon. Samsung Galaxy Ace. Tijdens reis in Polen op 11-01 Hollandsnieuwe gemaild inzake bovengnoemde klacht. Vervolgens werd ik wel direct teruggebeld. Men had geen oplossing maar wilde... Lees meer
Klacht van Wibo 68 op 13 januari 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds maart 2011 heb ik een HN abbo. Het komt regelmatig voor dat ik dagen niet bereikbaar ben. Tijdens mijn laatste vakantie was ik zelfs helemaal niet bereikbaar en kon ik ook de settings niet veranderen omdat mijn telefoon constant... Lees meer