Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hilda Regterschot op 18 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In december 2013 heb ik een abonnement genomen van Hollandse Nieuwe. Ik heb al enige malen geprobeerd account aan te maken maar dit lukt niet omdat ik als reactie krijg dat mijn e-mailadres niet bekend is. Hierover heb ik... Lees meer
Klacht van lettyfrans op 17 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw is 11 mei j.l. overleden. Had een abonnement bij H.N. . Contact opgenomen met H.N. per telefoon, (weet niet eens meer hoe ik aan het nummer ben gekomen) waarbij een medewerker aangaf hoe op de site te... Lees meer
Klacht van marianova op 17 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
APPARAAT GISTEREN PER POST GESTUURD ZONDER ACHTERKANT. KAN NU AL LANGER DAN 5 WEKEN NIET INTERNET EN BELLEN, GEEN VERVANDE APPARAAT GEKREGEN Lees meer
Klacht van Moonvos op 17 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Elke keer krijg ik de melding sim gegevens vernieuwen.en ben ik een hoop telefoonnummers kwijt. Lees meer
Klacht van m.vanzanden op 16 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vorig jaar november abonnement afgesloten. Het gaat om een Iphone 4s. Als we thuis bellen stoort de ontvangst. Het begint altijd goed en dan na een halve minuut kunnen wij de persoon aan de andere lijn niet meer goed... Lees meer
Klacht van ikelder op 16 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn oude vader ontvangt aanmaningen op naam van een ander op zijn adres. Deze persoon heeft hier nooit gewoond, want mijn vader is de eerste bewoner. We hebben de brief een keer teruggestuurd onder vermelding van 'onbekend op dit adres',... Lees meer
Klacht van Desiree1989 op 16 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Erg vaak ben ik niet bereikbaar, ik hoor dit dan later via degene die mij heeft proberen te bellen. Die krijgen dan een bandje dat het nummer niet bereikbaar is of dat het nummer niet bestaat. Terwijl ik dan gewoon... Lees meer
Klacht van Linda Neeft op 15 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het kopen van mijn abonnement werd een actie beloofd van 2,50 korting per maand, voor 24 maanden lang. Zo stond het in mijn profiel, maar tot mijn verbazing zag ik dat de korting niet verrekend was met mijn maandbedrag. Ik heb... Lees meer
Klacht van scvdk op 15 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht bestaat uit meerdere delen, maar de belangrijkste is de automatische verlening van mijn 24 maanden contract. Daarnaast heeft de klantenservice te laat gemaild. Ook de internetbundel die gratis was, blijkt nu ineens bij de automatische verlenging door te... Lees meer
Klacht van marijke de boer op 15 september 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Plots ben ik afgesloten terwijl ik een nieuw contract van een jaar heb afgesloten. En had ik geen bereik in het buitenland waardoor ik afgelopen vakantie een lokaal nummer moest aanschaffen. Lees meer