Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 11 juli 2025 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds 13 juni 2025 klant bij Hollandse Nieuwe. Ik kon een keus maken uit 3 gratis tv pakketten. Ik koos Ziggo Sport Totaal. Nu wordt door Ziggo mij maandelijks € 4,95 in rekening gebracht l Lees meer
Klacht van Frivas op 04 juni 2025 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na ontvangst van een sms met de mededeling gebeld maar geen bericht achtergelaten heb ik contact gezocht met klantenservice Hollands Nieuwe. De persoon zocht mijn klantgegevens in hun systeem maar kon dat niet vinden. Niet via postcode en huisnummer,... Lees meer
Klacht van Yodijk op 23 mei 2025 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Verlenging afgesloten met mobiel en groot gedeelte betaald, na 2 weken en meerdere telefoongesprekken waarin ieder een ander verhaald vertelde, nog geen mobiel. Deze blijkt niet op voorraad en kan 7 weken of langer duren en geld krijg ik nog... Lees meer
Klacht van S.Kloosterman op 06 mei 2025 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Chat is niet te doen. Ik wordt behandeld alsof ik niet besta. Ik heb nog nooit zo incompetente mensen gesprekken tot op het punt dat ik me afvraag of ik niet tegen een AI praat. Ik wordt niet geholpen tenzij... Lees meer
Klacht van Gabrielledegraaf op 28 januari 2025 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu sinds een maand een contract bij hollandsnieuwe en vanaf het begin heb ik bijna tot geen internet. Ik heb hier al zeker 8 keer over gebeld maar er word maar niks gedaan. Beloftes dat ik terug gebeld... Lees meer
Klacht van Tbhollandsnieuwe op 13 januari 2025 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds 15-12-24 geen bereik/ netwerk meer Mijn nummer is sindsdien niet bereikbaar Ook nummerovername door een derde provider is niet mogelijk Geen hulp van hollandsnieuwe die het probleem bij mij en de nieuwe provider neerlegd Ondanks dat het hun fout is Lees meer
Klacht van Hfranken1970 op 21 november 2024 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ruim een week een telefoon besteld maar word niet opgestuurd heb regelmatig gechat en word met verschillende dingen afgewimpeld je moet maar geduld hebben ook al stond er overmorgen in huis want ja dat zegt niks tot aan... Lees meer
Klacht van Ebraks op 11 november 2024 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een tijdje terug een telefoon met abonnement besteld en betaald . Er stond voor half 10 besteld volgende dag in huis nu kan het altijd gebeuren dat dat niet te redden is. Inmiddels na iedere dag... Lees meer
Klacht van VierhuisTilburg op 16 oktober 2024 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 3 oktober een iPhone 13 besteld omdat hij alsmaar niet komt neem ik regelmatig contact met ze op ik krijg de ene na de andere slappe excuus van snap het niet dus speel het na een andere... Lees meer
Klacht van Afrodita op 15 oktober 2024 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Bij alle providers kon ik mijn 06 nummer wijzigen maar bij hollandse nieuwe schijnbaar niet tot de contract duur voorbij is Zelf nog nooit van gehoord. Zodra mijn sim only abonnement is verlopen wil ik weg en een provider die... Lees meer